在公安、社保、医保、税务、军分区等部门协同联动下，按照“示范先行，分步推进”的原则，由南海区作为竞标争先示范区，以精简办事资料要件、压缩办理时限为抓手，对军人退役“一件事”服务场景涉及的“退役军人接收预报到”“预备役登记服务”“退役军人养老保险关系转移接续申请”“部分军队退役人员视同缴费年限确认”“退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付”“退出现役(转业、退伍）”“申领居民身份证”“职工参保登记”“灵活就业人员社保缴费登记”等9个事项的申请材料、办理流程、办结时限、办理结果等要素进行深入研究分析，按照“共性聚合、个性保留”的原则，归并整合申请材料、表单和办理流程，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，申办材料从34份减少至12份，全流程办理时限较法定时限压缩90%以上。

“军人退役”主题提供线上线下并行服务，退役军人可根据自身实际需要选择办理方式。

线下方面，全市五区39个镇（街道）退役军人服务中心（站）设立退役士兵返乡报到综合服务窗口，由窗口工作人员受理申请，收取审核办事资料要件，做好日常咨询、综合受理、代跑代办、出件办理等服务。

线上方面，广东政务服务网上线“军人退役”一件事联办主题，通过在线申报、材料网上预审、邮政上门收件、短信通知、自助查询结果、快递送达等方式，本地户籍退役士兵无需入户的特定情形可实现“零跑动”办理。