9月11日晚上19时左右，佛山12345政务服务便民热线（市长直通车）陆续接到数名群众来电称，在顺德区勒流街道龙洲路大晚立交桥路段附近闻到浓烈的煤气味，担心存在燃气泄漏的问题。

接报后，佛山市顺德区港华燃气有限公司立即安排24小时专职抢险人员以及附近员工前往现场。约19时30分，抢险人员及应急值班负责人共计10人先后抵达现场，成立现场应急指挥部，划定警戒区域，疏散无关人员。到达现场后，依然能够闻到浓烈的煤气味。

佛山市顺德区港华燃气有限公司工作人员立即分组对现场进行全面的排查。第一组排查周边燃气管线并对运行管道进行压力检测，第二组对周边的地下井及建筑物进行探漏，第三组前往周边群众住所、生产经营场所进行沟通排查。

经排查，现场燃气最高浓度300PPM，已经排除是天然气管道泄漏，怀疑有人倾倒液化气残渣，连续暴雨后扩散出来的气味。为保障安全，佛山市顺德区港华燃气有限公司安排了专人加强对此位置监控，经过连续三天的检查监控，第三天气味及浓度已经完全消失，险情彻底排除。

市民在使用液化气过程中，应严格遵守液化气使用规范，不能随意处理液化气罐里残留的废气残液。要时常留意家中液化气连接软管或液化气钢瓶使用情况。钢瓶应严防高温及日光照射，与灶具之间要保持1米以上的安全距离，保持良好通风。在使用液化气设备时，要正确操作，有人看守。开启液化气前必须注意是否有臭味，如果有臭味，可能液化气出现了泄漏，要正确处理或确认无泄漏后再开火使用，并注意通风。当怀疑家中的液化气有泄漏时，不可用火柴或打火机点火测试，应以肥皂泡检查有无泄漏。发现液化气泄漏时，首先要立即关闭液化气阀门，千万不可开启或关闭任何电器开关，在液化气阀门无法关闭时，轻轻地打开所有门窗并迅速逃出户外，然后及时报警处理。