“你好，请问是双百社工吗，我院子里的雨棚倒塌了，你们有时间过来帮我清理一下吗？”10月12日，上塘村委会低保对象黄姨电话联系芦苞镇双百社工寻求帮助，称其家中老旧雨棚突然发生倒塌，屋内屋外散落了不少碎片。

接到求助电话后，芦苞镇双百社工立即出发，联合上塘村委会工作人员前往黄姨家中，将倒塌破损的横梁、散落的垃圾杂物等一一清理干净。

▲双百社工联合上塘村委会工作人员在黄姨家中清理倒塌的雨棚。

清理完雨棚后，双百社工详细询问了黄姨近期的身体状况和生活状况，与她聊天谈心，排解她的负面情绪，掌握她的需求，鼓励其保持乐观心态，坚定信心勇敢面对困难，并告诉她在生活、医疗方面有任何困难要及时向双百社工和村委会求助。

对于缺失的雨棚，双百社工已迅速链接区慈善会资源，为黄姨申请“筑梦家”房屋修缮项目。并将于近日，联合区慈善会、双百社工、村委会及建筑师傅等前往黄姨家中，进一步了解需求、商讨修缮措施。

“有困难，找双百”。这是困难群众和特殊群体对双百社工的一种信任。接下来，双百社工将继续深入村居，根据服务对象多样化、个性化的服务需求，持续开展专业化服务，聚焦解决“一老一小”、低保、特困、残疾人等困难群众和特殊群体最关心、最迫切的需求，通过精准服务织密扎牢困难群众“保障网”，将民政惠民政策主动送入千家万户，将党和政府的温暖送到困难群众和特殊群体的心坎上，切实打通为民服务的“最后一米”。