为加强安全生产及消防安全领域社会监督，“全民参与、人人尽责”，及时发现并排除重大事故隐患，制止和惩处违法行为，依据有关法律法规的规定，顺德区制定《安全生产及消防安全举报投诉服务平台工作机制》，并于10月11日召开媒体见面会，公开发布有关群众举报投诉渠道、政府有关部门接处查核督办落实流程，坚持区领导带头每周督办，庄严承诺群众投诉举报“事事有落实，件件有回音”，并定期将处理情况向社会集中公布。

任何单位、组织和个人都能对各行业、各领域的安全生产事故隐患、非法违法行为、瞒报谎报生产安全事故等进行举报。

安全生产举报服务平台由“顺安码”安全生产沟通服务平台以及政务网站、政务热线等渠道组成，鼓励一线职工、热心市民、党员同志等社会人士，从身边隐患出发，从自身岗位做起，通过“服务平台”，向区政府负有安全生产监督管理职责的部门进行举报。

企业要把“顺安码”作为安全培训的重要内容，让每一名职工熟悉使用“顺安码”小程序，对发现的事故隐患，向企业提出整改建议，企业可对查出隐患的职工予以奖励，对企业拒不采纳和整改的安全生产事故隐患和非法违法行为，可直接向有关部门举报。

成立“安全生产投诉举报平台领导小组”，组长由区领导担任，副组长由应急局、消防大队主要负责人担任，各镇街、各部门相应成立投诉举报领导小组。坚持区领导带头每周督办，确保每案定人定责，及时处置，集中反馈。

各镇街、各有关部门将会在政府网站首页和政务新媒体设置安全生产举报链接或者相关栏目，建立安全生产举报受理、核查、报告等制度，明确专人负责举报投诉工作，并向社会公开举报电话、通信地址等信息。

各镇街、各有关部门将运用微信、电视、网络、宣传册、新媒体（抖音）等进行广泛宣传，引导广大群众和企业职工，熟知“举报平台”核心内容，以便及时准确举报安全生产问题线索，全面受理各行业领域举报事项，认真核实、跟进执法、跟踪督办、严厉查处，第一时间化解风险、消除隐患。