“我的手机在办公室里只有一格信号，其他同事的手机信号也是时有时无，电话都无法拨出，只有到空旷的地方信号才好一点。”近日，外地群众易先生致电佛山12345政务服务便民热线（市长直通车）反映，其经常到佛山出差，发现办公地佛山新城天瑾广场的各运营商通信信号比较弱，希望能解决室内信号弱的问题。

接报后，佛山电信测试工程师很快便联系上易先生，约定当天下午上门进行信号测试。经过测试后，天瑾广场室内信号强度中等。工程师耐心向易先生解释，佛山电信在天瑾广场附近300米区域内已有3个室外基站覆盖，其办公地的建筑内部原本也已有室分信号覆盖。之所以会出现信号弱是由于办公地点楼层高且相对封闭，信号衰减严重。为此，电信工程师对室外基站和室内站点进行了功率放大优化处理，并再次上门进行信号测试，信号覆盖效果得到改善。

易先生对改善后的信号效果表示认可，并对诉求处理效率表示满意。佛山电信及时响应解决问题，为用户提供优质的通信服务，助力良好营商环境建设。据了解，佛山电信正在积极推进“云改数转”战略落地，以科技赋能市域新基建，加速5G、光网“双千兆”入户进程，加快“云、网、数、智、安”能力布局，持续夯实人民美好信息生活的数字底座。

来源：佛山市新闻传媒中心