“喂，你好，请问你车辆在哪里抛锚了？”晚上7点，结束了一天工作，回到家的莫荣鸿刚扒了几口饭，就接到了汽车道路紧急救援的电话，再次出发前往救援的路上。

莫荣鸿，现任广东广通汽车救援有限公司拖车高级技师。作为一名全天候24小时、365天不间断的现场专业救援人员，这样的紧急任务已经成为他工作的日常，他是一个电话就能迅速召来的救援“急先锋”，每一次奔赴在救援路上，都只为守护人民群众安全而美好的出行。

“汽车道路紧急救援是一项为群众服务的工作，我认为自己可以胜任这项工作，所以我来了。”莫荣鸿说。

2015年，凭借着一腔热血的莫荣鸿加入了广东广通汽车救援有限公司，成为了一名救援工作人员。从业以来兢兢业业，至今走过八个年头，莫荣鸿早已成长为公司的拖车高级技师。

接到救援电话、驾驶救援车辆出发、到目的地后安抚车主、设置路锥、将问题车辆牵引到拖车上……莫荣鸿的汽车道路紧急救援工作一气呵成，收获了不少车主的肯定和感谢。

“不只是拖车那么简单。”莫荣鸿认为，作为专业的救援人员，迅速到场可以有效地安抚车主的情绪，到场后行云流水的救援处置更能体现专业度，让车主安心，使救援过程更快捷，更准确，更安全。

专业的救援技能使得莫荣鸿处置现场救援时得心应手，但环境的复杂程度，往往影响着救援的难度。从业八年的莫荣鸿，也不乏与时间赛跑的危急时刻。

2016年，市中心多条交通要道瘫痪，佛山大道多处被淹，甚至被市民戏称为“佛山水道”，车辆严重拥堵，多辆车被困水中。“当时的谢边立交几近‘瘫痪’，其他地方也水深很高，给我们的救援工作带来了巨大困难。”莫荣鸿回忆道。

当时的莫荣鸿接到救援电话，第一时间赶往救援现场，但因水太深导致救援车辆无法进入，随即辗转谢边立交、狮山松岗和大沥香基派出所等地进行救援。救援过程中，莫荣鸿驾驶的救援车辆也因某处积水过深导致被困。

“当时情况挺危急的，后面是公司派了其他救援车辆来将我的车辆拖出水中。”车辆获救后的莫荣鸿继续与赶来的同伴对被困车辆进行施救，成功救援了十几辆车。

“因为水太深了，我跟同伴甚至是以潜水的方式钻到水底救援车辆。”从下午一点半到凌晨六点，莫荣鸿彻夜奋战十余个小时。

汽车道路紧急救援，简简单单的几个字，却蕴藏着万钧的力量。它代表的不仅仅是一份职业，更多是一份守护人民美好出行的庄严承诺。

而在莫荣鸿等一众救援人员的奉献下，广东广通汽车救援有限公司曾荣获SAA“2021年度最佳质量奖”！全程关怀，感动常在，救援在路上，服务在线上，感动在心上。莫荣鸿始终坚持“救援、服务、感动”的工作理念，良好的服务意识和过硬的专业素质使他成为了车主遇到道路问题时第一时间想到的救援“急先锋”。

生活中的莫荣鸿也将感动延伸到身边的人，经常参加社会公益慈善活动，用实际行动去带动更多的人参与公益事业。

鲁迅先生曾说过这样一句话：“时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总还是有的。”投身汽车道路紧急救援服务的莫荣鸿虽然全天候备勤救援，但是在排班轮休时，他仍然会抽出宝贵的时间参加社会公益慈善活动。

“做志愿者是我的一个心愿，平时无论多忙我都会抽时间出来参与志愿活动，能够帮到人、为社会做贡献自己也会感到开心。”莫荣鸿说。

作为青年志愿者，莫荣鸿经常跟随粤潮爱心协会前往佛山张槎敬老院进行慰问，为老人们送去生活用品、水果等物资，以及为老人们表演精心准备的节目，和老人们一起谈心，了解他们在养老院的平时生活。莫荣鸿还积极服务社区，工作之余联系相关爱心人士，共同为社区长者、困难户等送去温暖。

此外，莫荣鸿更是作为导诊服务志愿者“上岗”佛山市妇幼保健院（禅城院区）：穿上志愿者马甲，精神抖擞地走向门诊大厅、自助服务机、叫号处等岗位，为就诊人员指引、叫号及维持秩序等。

“妇女幼儿就诊相较常规就诊麻烦，更需要我们给予关注和帮助。这些事情是需要有人去做的，而我们有这个意愿和能力，所以我们选择当这个导诊服务志愿者，以无私之心做奉献之事。”莫荣鸿说。

有心人，终不负！热心公益慈善活动的莫荣鸿也获得了粤潮爱心协会颁发的优秀志愿者称号。“在这些活动中我深受感触，每个年轻人都有义务去做一些力所能及的公益，并且用行动去带动更多的人参与公益事业，更深深地体会到爱是责任、是力量、是精神。”莫荣鸿以青年志愿者的身份发出号召。

“抽更多时间参与公益慈善活动，以更专业更细致的服务获得群众认可。全力以赴，诚心为人民服务。”谈及未来计划，莫荣鸿希望继续作为默默奉献的志愿者和道路安全的守护者。

正如他一直坚持的汽车道路紧急救援和公益慈善活动一样，“无论生活还是工作，都是为了帮助群众，这也是我的心愿，能够帮助他们我就非常开心，且有莫大的动力。”在生活和工作中齐头并进，莫荣鸿还在以有限的时间创造无限的价值。