市民关注“佛山12345”微信公众号后，点击下方“微服务”-“自助服务”就可以进入微服务界面。

初次使用微信服务需进行授权，点击“使用完整服务”，再根据系统提示点击“允许”，即可实现授权。

*市民可通过微信下方的“投诉”“建议”“求助”“表扬”“举报”菜单，直达填单界面反映诉求。

*市民需要反映的问题都可以通过提交表单反映。

是指认为行政机关、公共服务企事业单位在工作作风、行政效能等方面存在不当情形，提请有关部门查处的行为；以及消费者购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求承办单位解决该争议的行为。

是指对完善城市管理、公共服务、市场监管等方面提出的见解和意见。

是指需要维护自身权益，提请有关部门给予帮助的行为。

是对平台或者承办单位提出表扬的行为。

是指认为城市管理、劳动保障、市场监管、公共交通、公共卫生、环境保护等方面存在违法违规或侵犯自身合法权益的情形，提请有关部门查处的行为。

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