近日，佛山市消委会发布
《佛山市老年群体消费调查项目报告》
据报告，超四成的老年消费者
每月花销3001-5000元
多数老年消费者
花销在食品、医疗与健康方面
更多调查结果
老年人消费特点
该省省该花花
千灯湖环宇城餐饮“排长龙”，沃尔玛超市大打折扣“益街坊”。
此外，《报告》显示，价格不再是首要因素，老年人购买产品更关注品质。调查显示，70.92%的老年群体关注产品品质，69.38%的老年群体关注产品安全性，67.03%的老年群体关注产品的功能，有32.70%的老年群体关注产品品牌，有16.39%的老年群体关注产品的价格。
老年人犯愁的地方
老年旅游团风险高，套路多
旅游方面
据了解，在旅游方面的消费问题主要是老年旅游团风险高，套路多。调查显示，43.39%的老年消费者倾向于通过传统旅行社购买旅游服务，但是在参加过老年旅游团的老年消费者中，有63.94%的老年消费者发现旅游团存在自费项目不提前告知，60.61%的老年消费者遇到过强制或引导购物的情况，58.06%的老年消费者发现导游夸大推销商品功效，38.62%的老年消费者遇到低价宣传的情况。
养老方面
《报告》显示，为了减轻子女负担，有41.67%老年消费者愿意去养老院生活。但当前养老院收费太高，服务质量没有达到老年消费者的需求，所以很多老年人对养老院仍处于观望阶段。
购买保健品方面
在购买保健品方面，调查结果显示，有6成以上的老年消费者相信广告宣传的商品功效，近半数老年人会在被推销保健产品后购买。这当中，69.75%的老年消费者会自行前往保健品专卖店购买，有42.75%的老年消费者去药店购买，另有37.41%的老年消费者参加免费的保健养生体验活动后购买。
《报告》指出，老年人有购买保健品的需求，但是老年消费者对保健品知识了解较少，了解渠道较为单一，主要以他人告知为主，较少主动了解保健品相关知识。
以宣传教育、消费供给、市场监管
为抓手，守护老年人消费安全
不要轻信“专家义诊”“健康讲座”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等活动。
针对调查发现的问题，《报告》建议，要完善老年消费供给，实现“老有所养”“老有所乐”。一方面完善养老服务设施供给，聚焦失能、认知障碍老年人照护需求，提高养老院服务质量，加强养老机构价格管理，打造普惠型养老院。另一方面，大力发展红色旅游、乡村旅游、民俗文化旅游等适合老年人的旅游业态，开通正规老年旅游团宣传渠道，进一步提升老年旅游产品与服务品质。
桂城敬老院养老综合性大楼效果图。
要加强老年消费市场监管，守护老年消费安全，包括强化养老机构服务监管，完善养老服务合同示范文本，从源头上消除侵害老年人权益的不合理条款；引导养老机构和从业人员提升服务质量和水平。
2023-05-22
2023-09-03
2023-08-15
要加强老年消费宣传教育，提高老年消费者防范意识。一方面加强保健食品科普宣传，提高老人防诈防骗能力。提醒老年消费者不可轻信“专家义诊”“健康讲座”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等活动，在遇到此种宣传活动时，一定要保持清醒的头脑，提高风险防范意识。另一方面，鼓励子女共同参与老年消费宣传教育，在日常生活中关注、加强对家里老人的消费安全知识普及。此外，建议医药保健品等行业协会加强行业建自律设，落实企业主体责任，坚持诚实守信合法经营，避免虚假宣传、夸大宣传和过度营销，引导理性消费。
共同参与老年消费宣传教育
守护老年人消费安全
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审校：肖欢欢、罗语婷、吴碧霞、杨洁怡、郑晓琦
