奥创爱思前身为佛山市小冰爱思网络科技有限公司，是小冰火人的全资子公司。去年，为了更好地做服务升级和完善跨境商业布局，小冰爱思从母公司小冰火人独立出来，并更名为奥创爱思。

目前该公司拥有超百人的运营团队，在佛山、广州和长沙分别设有公司，不仅在小家电、音频和灯饰领域取得突破，还运营了诸如TLOG，Debra和HCK等小类目前十品牌。

国内厂家的生产供给和海外消费者的实际需求，中间“远隔山海”，难免会让生意人少点底气，但跨境电商让二者“面对面”沟通起来，降低了中小企业“出海”的难度。在郑子俊看来，中小企业做跨境电商并没有那么复杂，为新兴品牌掘金海外市场提供了机遇。

具体而言，在国内电商平台，消费者购买商品时，比较注重企业背景以及品牌效应。而在亚马逊等跨境电商平台，消费者往往更倾向于相信其他用户的评价,尤其是针对产品的质量、功能和性能方面的评价，以此作为自己购买的参考，无论是大品牌还是小众品牌，都能获得青睐。

“企业要特别注重用户评价的管理。”郑子俊说，尽管与一些知名品牌相比，奥创爱思的自主品牌在价格上并不占优势，但由于很多消费者购买之后进行了“种草”，为产品进行背书，口碑传播让产品顺利出圈。目前，奥创爱思共有3个自主品牌，年交易总额约5000万元。

奥创爱思拥有超百人的运营团队

当然，仅有口碑相传还远远不够。很多企业在布局跨境电商时，首先就面临一个选择：究竟走铺货模式，还是精品模式？

所谓的铺货模式，就如其名，指的是通过平台大批量上传产品，用铺天盖地般商品数量抢占产品展示页面。精品模式，则是专注于细分领域，将每个产品都当作精品来打造。

奥创爱思选择了后者，摒弃“铺货”的外贸思维，以精细化经营做长期买卖。以咖啡机为例，仅上线了不锈钢和塑料面板两种款式，且定价均在150-200美金之间。郑子俊说，这样的选择是基于对市场体量的深度调查，以及对主流购买力的判断。

在此之前，奥创爱思对美国咖啡机市场进行调研发现，处于150-200美金价位的咖啡机年销量为8-10万台，占据市场份额的18%左右。“我们综合分析发现，在这个价位，我们总共只有14个竞争对手，有一定的市场空间。”郑子俊认为，只有对市场有足够的了解，才能制定出合理的销售计划。

不少外贸企业在开拓市场时，往往首先想到的是广交会或境外展会。奥创爱思则另辟蹊径，成功并购美国本土贸易公司Rangers Innovation LLC落地美国线下业务，线上线下“两条腿”走路。

“我们做跨境电商，并不代表就要放弃线下渠道。”郑子俊说，奥创爱思为99大华超级市场供货，该超市在美国有60家分店，可以说有华人的地方就有大华超市。此外，电视购物在美国仍然很受欢迎，每周数场电视购物，也能为公司带来不错的销售量。

在日本市场，奥创爱思则与日本KAWASE商事战略合作，直营乐天和亚马逊业务，目前已在日本落地了海外仓和本土运营，连续蝉联乐天PC类类目第一。奥创爱思还是日本本土品牌YOKUGO的线上总经销，预计该经销品牌2023年销售额可达到1.5亿元。

郑子俊认为，近年来，中国电子商务经历了高速发展，告别狂飙突进的掘金时代，增速趋于放缓。相比之下，跨境电商仍处于蓬勃发展、高增长时代。

他列举了一组数据，国内电商销售占有率超过56%，但美国占比为13%、日本占比为8%。不少外贸企业瞄准增量市场，进军跨境电商赛道。

在过去很长一段时间，物流时效曾是跨境电商的一大痛点。随着海外仓的落地，越来越多海外消费者体验到购买“中国制造”的便捷。各种服务配套的完善，为量大面广、对时间敏感的全球小订单“出海”提供了条件。

不过，跨境电商并非买家和卖家把交易搬到网上那么简单。除了选品、物流、海外仓等产业生态布局之外，供应链、资金链的精细化管理，也十分关键。

在郑子俊看来，对小微型跨境电商企业来说，最大的风险就是压货，大笔资金投入到货品上，对于企业的资金链是一大考验。以不锈钢咖啡机为例，在美国的亚马逊仓库一般需要按照三倍的销售量备货，才能规避断货的风险，这也意味着占用一定的资金。

去年8月，奥创爱思获得了5000万元A轮融资，投资方为联尚德胜资本，融资资金将用于大数据研发、人才引进及市场拓展，为公司发展注入了新活力。“希望利用本轮融资更好地扩大运营团队和资源拓展，助力更多原生中国品牌全球电商销售。”郑子俊说。

顺为展翅营新生代企业家走进奥创爱思探寻跨境电商的“生意经”