祖庙智治之声丨用关爱延伸服务触角,让网格工作有深度更有温度
祖庙微新闻 2023-09-15 21:39

祖庙街道以党建引领推动基层善治,不断健全“一核多元、简约高效”的基层治理体系,充分发挥生态网格工作的智慧化社会治理作用,实现“人在格中走,事在格中办”“琐事不出网格、小事不出村居、大事不出街道、难事区街联动”的目标,积极探索新时代社会治理“枫桥经验”,走出生态网格智慧化管理的新路子。祖庙街道智慧社会治理中心正推出《智治之声》栏目,带你走进各村居运用生态网格机制高效解民忧的故事。

“杨奶奶,今天路面积水比较深,一个人尽量就不要外出了,安全要紧。”9月8日,台风“海葵”肆虐后的早晨,莺岗社区专职网格员来到居民杨奶奶家送上饭菜,温馨叮嘱老人。

祖庙街道莺岗社区地处佛山市老城中心,社区内老街区、老建筑较多且地势低洼,台风天气时经常导致内街小巷积水,给在这里生活的独居老人带来极大不便。为此,莺岗社区智慧社会治理工作站充分发挥“生态网格”系民情、聚民意、暖民心作用,以网格员为触手建立常态化“网格入户”帮扶机制,台风天时为独居老人送饭、扫积水、买用品,以“小事”表真情、传温暖,获得了居民一致好评。

“零距离”网格贴心服务

扶困助难做群众贴心人

“听说有问题求助可以找网格员,我就过来了。今年6月23日,住在新安街的李姨来到社区工作站求助,称其儿子有洁癖和强迫症,大学毕业后的12年来一直闭门不出。最近儿子病情加重,经常半夜情绪失控、大吵大闹,加之自己年纪大了,常年患有高血压,深感无力妥善照顾儿子,于是希望工作站帮忙将儿子送院治疗。

社区工作站接到求助后,立即安排社区网格员陪同李姨回家核查登记具体情况,制定针对性处理方案。后网格员多次入户跟踪李姨生活状况及其儿子病情,与卫健办专业网格员定期沟通联动,积极尝试劝导、动员李姨儿子入院接受治疗。

9月4日,李姨儿子病情加重,工作站获悉情况后立即联系街道卫健部门、社区派出所、精防医生等组织专项帮扶行动。经多方联动,9月13日,李阿姨儿子顺利到佛山市第三人民医院就医,事件得到了妥善解决。

“小网格”有“大担当”,居民的事就是网格的事,工作站和网格员的帮助得到了李姨的感激和认可。

党建引领,网格聚力

共营友善互助社区氛围

社区工作站以党建为引领,聚焦打造“智慧社区治理共同体”,不断深化“一核多元、简约高效”的“党建引领多元共治”模式,发动党员为首的社会多元力量积极参与社区帮扶、救助,让困难群众感受到更多的“人情味”“烟火味”。

今年,山紫社区将“生态网格”和“520善治小区”建设紧密融合,发动小区党支部成员、党员楼长、物业等“微力量”组建起了一支兼职网格员队伍,以其“人熟地熟情熟”的优势,把帮扶做精做细在网格,把温情传递到每家每户。

近日,社区专职网格员组织党员、青年志愿者和热心群众到独居精神病人王婆婆家中慰问,并帮助王婆婆打扫家里卫生,美化居家环境,给王婆婆一个良好的养病氛围。聊天中,网格员了解到王婆婆最近精神状态不好,还有其它疾病并发,及时将情况反馈给社区工作站,建立常态化跟踪帮扶机制,给王婆婆提供更多的关心和照顾。

“以党建为引领,发挥“生态网格”在基层社会治理的毛细血管作用,延伸社区服务触角,充分盘活社会多元共治力量参与帮扶困难群体,更好地满足困难群体的需求和期待,让帮扶更有温度,这是我们网格工作重要的内容”祖庙街道智慧社会治理中心相关负责人表示。

祖庙街道开展智慧化社会治理改革工作以来,各村居智慧社会治理工作站在街道智治中心的统筹下,积极参与留守老人、孤困儿童、残疾人等困难群体救助帮扶工作,通过“网格+帮扶”形式不断打造一个又一个有爱心、有关心、有温度的“三有”社区。

来源丨祖庙街道智慧社会治理中心

祖庙微新闻编辑小组

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