在市光法雷奥，职工书屋、工会委员会等一应俱全，“促进企业发展、维护职工权益”的口号早已成为深入人心的企业文化；在广东东鹏控股股份有限公司（下称“东鹏”），合规保障、公司保障、系统保障、员工敬业体系等制度规范自成体系，得到内部员工广泛认可。

佛山作为用工大市，当地企业深知和谐的劳动关系才能带来双赢，早早在构建和谐劳动关系上打出一套“佛山功夫”。

这些年，市光法雷奥成立各类基层组织为员工提供诉求通道，举办培训班让管理层学习如何与员工沟通，市光法雷奥工会委员会先后被评为“佛山市先进职工之家”“广东省模范职工之家”“全国模范职工之家”。

“企业并非是一创建就懂得如何创建和谐的劳动关系，都要经历外部环境的考验和来自内部的压力。”胡修义直言，这十几年来，企业从不懂到在挫折中学，再到慢慢找到更为正规有序的方法，“现在效果是显而易见的，我相信接下来企业的劳动关系会越来越和谐。”

同为制造业企业，东鹏薪酬绩效总监刘根先对和谐劳动关系也有着深刻理解。

“除了劳动合同规范的社保公积金等基本保障，我们公司还提供包括互助基金、年度体检、特殊岗位商业保险等保障，还有人力资源内部合规检查等系统性保障。”在他看来，诚然，优质的福利待遇对构建和谐劳动关系有着重要影响，但和谐劳动关系还包含着更深层次的内涵——敬业度。

刘根先介绍，上述工作是让员工进公司后有保障，更重要的是让员工认同企业、在企业中获得发展、获得精神层面的认可。几年前，东鹏就开始着手建设员工敬业体系，包括员工关怀体系、员工荣誉体系、敬业调查及改善体系等。

“当前佛山正在推动产业转型升级，企业也面临着市场人口换代、产业工人群体欠缺、内部新老交替等结构化问题，这些都对和谐劳动关系的构建提出挑战。”刘根先认为，此时，佛山各级人社部门及时出台的各项政策，为企业构建和谐劳动关系带来了“及时雨”。

“今年佛山新出台两份政策文件，明确了对和谐劳动关系企业的评价细则和激励措施，这让致力于构建和谐劳动关系的企业有机会获得社会尊重和认可，对企业和员工而言是一种鼓励。”刘根先说，近几年能明显感受到政府对企业劳动关系的重视。

今年，国家提出要支持民营企业更好履行社会责任，这其中包含教育引导民营企业自觉担负促进共同富裕的社会责任，在企业内部积极构建和谐劳动关系，推动构建全体员工利益共同体，让企业发展成果更公平惠及全体员工。

作为制造业大市、也是用工大市，构建和谐劳动关系对佛山显得尤为重要。当前，佛山正高质量推进制造业当家，更需要和谐的劳动关系让企业与员工一条心、加油干。

“我们推出的政策文件，就是通过量化指标全方位评价企业在构建和谐劳动关系所做的工作，之后推选出的标杆企业再通过激励措施帮助其获得更好的发展，获得更多社会认同感。”佛山市人社局局长苏岩说。

这些措施赋予构建和谐劳动关系的企业实质性的发展扶持与政策倾斜，击中不少企业内心。“以前企业是自己做自己的，现在出台的政策让和谐劳动关系有了官方的评价标准，对企业有很好的指导作用。”科达制造股份有限公司人力资源经理夏利利说。

佛山市人社局劳动关系与调解仲裁科科长高栋认为，劳动者与用人单位是相辅相成的关系，是划桨与掌舵、同舟共济的关系。

“通过发挥政府部门的联合调节作用，推动企业把重心放在生产经营上，让和谐劳动关系成为企业发展的‘催化剂’，助力佛山实现‘515’战略目标。”高栋说。

和谐劳动关系被视为地方营商环境的重要组成部分。

众多经营主体干事创业的热情，转化为经济发展的蓬勃动能。“外界找我们合作会先调研企业内部劳动关系情况，如果员工离职率高、纠纷多，客户也不愿意找上门。所以和谐劳动关系实际上就是我们在社会上的口碑，也是我们吸引人才的法宝。”胡修义说。

与此同时，随着产业结构调整、劳动者法律意识增强，以及新经济、新业态的快速发展，近年来佛山市劳动关系日趋复杂，新情况、新问题日益凸显。今年佛山市人社局发布的白皮书透露，五年来全市劳动争议调解仲裁机构妥善化解劳动争议案件接近20万件。

如何从源头上预防、化解劳动关系矛盾，构建更加高质量的和谐劳动关系，发挥和谐劳动关系的作用？

在具体工作中，佛山市人社局协调调动一批专业力量，为企业提供专业支持。

在今年6月，佛山市和谐劳动关系企业评价标准暨联合激励政策首发仪式上，95名基层人社工作人员及企业代表拿到了职业技能等级证书，成为佛山市首批劳动关系协调员。

劳动关系协调员队伍是构建和谐劳动关系的重要力量，是畅通劳动关系工作“最后一公里”的重要基础和保障。

为了壮大劳动关系协调员队伍，实现劳动关系协调员专业化职业化，佛山市人社局、市总工会、市工商联和市企业联合会从去年起就联手发动了全市劳动关系协调员培训及报考工作。