她是“最美女车长”——“最美产业工人”候选人王玲⑤
张槎微新闻 2023-09-05 21:42

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文明行车、真诚奉献
她是“最美女车长”
最美产业工人候选人——王玲
6点45分,151路公交车准点从张槎的义乌小商品城出发,看到第一个站点的乘客扬起手,她把车平稳地停在站前,亲切地对着上车乘客说了声“早上好呀!”。这个笑容姣好的女公交车驾驶员就是佛山市禅南公共交通有限公司的车长王玲。
不久前,王玲荣获了“最美女车长”称号。作为公交车驾驶员里为数不多的女性,她以女性独有的细腻,在公交岗位上持续发光发热,让乘客们感受到了禅城城市的温度和热情。

来自广西河池的王玲,自小就萌生了成为一名“女公交车驾驶员”的念头。王玲回忆说,爸爸曾从事汽车相关工作,她小时候经常跟着爸爸一起去上班,“当时看到汽车,给我一种威风霸气的感觉,心里就想着长大了我也要当司机开大车!”
2012年,王玲如愿开始从事公交车驾驶员工作。作为城市公交的掌舵者,王玲深知城市公交是城市文明的重要窗口,自打成为公交车驾驶员的那一天起,“文明行车”,为乘客提供舒适优质服务的这份责任感就深深烙印在了王玲心里。
“滴滴滴滴……”早上5点30分,王玲在朦胧睡意中关掉手机闹钟,一番洗漱过后,匆匆赶往佛山市禅南公共交通有限公司。随后,王玲有条不紊地签到打卡、穿上工衣、戴上袖章……她说要以最整洁得体的着装、端庄大方的仪表接待好每一位旅客,这也是她开启新一天工作的“仪式感”。
6点15分,王玲来到停车场,围绕车身完成日常安全检查后,便开始细心清理车内各处卫生死角,扫地拖地,认真擦拭玻璃、扶手拉环,铲除车内失效的贴纸标识。一整套流程下来,王玲的衣服已被汗水浸湿。

“每开完一圈后,我都会将整辆车仔细清理一番。”这个仅仅8米的车厢,就是王玲日复一日的工作阵地,日常清洁、消杀,每天都要重复至少27次。她认为一个干净整洁的车厢,不仅影响乘客心情,也会让一些不自觉乱扔垃圾的乘客,停止内心的这个想法,共同维护舒适文明的车厢环境。
穿梭在车水马龙之间,王玲看到最多的就是车辆剐蹭,不过这些意外在她眼里都可以规避,究其原因就是一个“让”字。长年累月下来,王玲早已将斑马线礼让、回车主动礼让、转弯让直行等文明意识内化于心,外化于行,成为日常行车的良好习惯。
对于公司定期开展的安全文明学习会,王玲一个都不落下。“这个月十号是休息日,刚好公司举行每月一次的学习会,我打算回去学习文明驾驶及交通安全知识。”

公交车是城市流动的名片,是展现城市文明的重要窗口。王玲希望在学习中增强文明意识,在实践中提升服务能力,为乘客提供整洁、有序、舒适、愉快的公交出行环境,用实际行动擦亮城市文明窗口。
2012年成为公交驾驶员至今,满打满算,王玲奋斗在驾驶岗位上已有11个年头。3000多个日夜,她始终如一地奔波于各个公交站点之间,勤勤恳恳,兢兢业业,用辛劳和汗水换来大家出行的方便、快捷,在平凡的岗位上默默奉献无悔青春。
公交车最重要的是安全和准时,每趟公交车都要准时准点出发和到达。151路,这条再熟悉不过的公交线路,王玲已经往返了四年时间。她熟知151路的每一个细节,包括12个红绿灯路口、9个没有灯控的路口、容易出现视线盲区的掉头位等,无论遇到什么天气、什么路况,都能根据实际路况调整行车速度和做好安全行驶预判,做到准班准点。
“咱们公司女司机其实不多,相比男同事,往往我们会更细心、更有耐心一些。”在每趟旅程中,单程15公里的路程有27个站点,将近30次刹车、靠站、起步,王玲同样做到了精准无误,安全到达。而在日常的工作中,王玲也不忘热情对待每位乘客,热心帮扶老人,等待老人坐好才启动车辆,为外地乘客指路等,365天始终保持优质、热情的服务。
傍晚6点30分,151路公交车缓缓驶入公司,此时王玲紧绷了一整天的神经方才放松下来,伸展一下久坐麻木的腰椎。这样的工作强度对于身体健壮的男性都有些吃不消,但是因为热爱,王玲始终坚持了11年,“我要继续当好群众满意的公交司机,一直到退休!”
从事公交驾驶工作11年,王玲的安全行车里程超过80万公里,足足可绕地球赤道20圈,却从未发生过责任事故和违章违规驾驶现象。由于优秀的服务和出色的驾驶技能,零事故零投诉的王玲先后获评了2020年度佛广集团“优秀驾驶员”和2023年佛广集团“最美女车长”称号。

“每天能直接服务群众,看到他们满意的笑容就是我最大的成就感。”未来,任重道远,王玲将继续在这平凡的岗位上默默奉献,让自己的人生价值得到不断升华。