顺德区公共自行车系统

因服务期届满

已全面停止运营服务

@顺德公共自行车用户

记得来办理退卡服务！

区交通运输局发布，自2023年1月1日起，凡需办理退卡业务的市民，可通过“顺德公共自行车”微信公众号的“退卡申请”功能 在线办理退卡手续， 办理退卡时间截至2023年12月31日止 ，逾期未办者将视为放弃，并将未退卡的保证金、充值余额等统一上缴财政。请各位市民按期办理。

市民可拨打咨询服务热线0757-29828125进行相关问题咨询。

热线服务时间为每周一至周五的8:30-12:00；14:00-17:30，国家法定节假日除外。

线上办理

1.关注“顺德公共自行车”公众号；点击“帮助->退卡申请”； 

2.授权登录（仅限微信），点击“添加退卡申请”进入申请界面；

3.按照要求填写退卡申请内容（允许代填，带*为必填项），完成后点击“同意授权→录入验证码→提交”；

4.提交成功后，将显示办理状态（审核中、审核通过、退款失败、退款成功），也可点击“添加退卡申请”发起再次申请。

5.如出现下列办理状态“审核不通过”或“退款不成功”，请根据说明中退回原因，点击“修改”按钮修改补充原申请资料，完成后重新提交。 

6.上传图片范例（证件照、银行卡/存折本照、服务卡照）。

线下办理

现场办理仅限特殊情况，地址：顺德区大良新基一路17号（区交通运输综合服务中心）。

1.填写“顺德区公共自行车服务卡退卡申请表”。

2.提供用户身份证明原件+复印件（身份证明包括：身份证、港澳通行证、护照等）。

3.提供收款人银行卡（借记卡）/存折复印件（退款银行仅限：顺德农商银行、中国银行、农业银行、工商银行、建设银行）。

4.提供自行车服务卡原件（遗失可免）。

5.如需代收款，需用户本人到现场办理，提供本人身份证明原件+复印件 、银行账号复印件、并提供收款账户确认书（见下方二维码）等。

扫码下载收款账户确认书

6.如需代办代收款，受委托人到现场办理，提供双方身份证明原件+复印件、银行账号复印件、收款账户确认书、授权委托书（见下方二维码）等。

扫码下载授权委托书

7.用户户籍国籍发生变更的，需用户本人到现场办理，提供本人身份证明原件+复印件、银行账号复印件、户籍国籍变更等相关证明。

8.其他特殊情况。