南海发布
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7月13日，南海区召开2023年上半年政务服务改革工作总结会。会上，南海晒出了2023年政务服务上半年成绩单，南海多项政务服务改革率先跑在全省、全市前列。作为政务服务改革先锋，南海多年来力推政务服务改革，持续深化“放管服”打造一流营商环境，为城市、产业高质量发展赋能。在政务服务改革的赛道上，南海按下了一网式快捷键，跑出便民利企“加速度”。会上，区委副书记、区长王勇分别从“七个一”介绍了接下来南海政务服务改革的方向，激发活力关键一招、公开政务清单一张、协同部门后台一网、审批许可标准一致、便民利企服务一站、营商环境比肩一线、活力南海效率一流。一直以来，南海以敢为天下先的创新精神，不断运用信息化、数字化、智能化等新技术手段，重塑政府服务与治理工作流程，让政务服务更加方便贴心，让社会治理效能更高。今年上半年，在政务服务多领域不断探索创新、大胆实践，把好的经验做法推广出去，为全省全市改革创新提供了有益“样本”。会上，区政务服务数据管理局（行政服务中心）相关负责人介绍了南海政务服务改革的五个“创新”，即全市率先深化企业开办“一网通办”改革，全市领跑提升帮办代办服务质量，全市首创“分段竣工（预）验收”改革，全省首推“建设工程中标贷”，全市率先探索公共服务改革建设。这五大创新举措，是南海政务服务领域不断改革探索的成果。提高政务服务质量和水平，离不开推进政务服务标准化。今年以来，南海区通过建立一套标准，规范审批服务行为，构建一体联动、高效运行的政务服务体系，持续提升政务服务质量和水平，区政务服务数据管理局（行政服务中心）相关负责人介绍，南海通过统一企业政务服务规范，标杆服务中心指标体系和行政审批否决权的规范行使，进一步规范审批服务行为，构建一体联动、高效运行的政务服务体系，持续提升政务服务质量和水平。截至6月底，区一体化在线政务服务平台的办件总量约为70.5万件，平均退件率为1.04%，较2022年全年平均退件率下降近40%。今年，南海区强化数据赋能作用，聚焦企业群众诉求，推动跨部门数据共享应用、业务高效协同，为企业群众办实事、解难题。据统计，上半年，南海区“区长直通车”平台的办理效能在全市排名五区第一，群众满意率平均值达96.34%，同比上升13.11%。作为制造业大区，南海持续优化营商环境，将服务触角延伸至不同领域，打造多元化、个性化的服务场景，满足企业群众多层次的服务需求，为经济社会高质量发展提供强有力的服务保障。据介绍，区行政服务中心推进政务服务进园区，覆盖含“双十”园区在内的11个重大制造业产业园区，并将帮代办范围拓展至更多的“两高四新”企业和行业协会，推出“政务服务中心+企业服务站+企业服务专员”模式，提供“点单式”服务，让企业“足不出园”即可办成事。佛山西站是南海政务服务进驻的第一个“双十”园区。南海区佛山西站建设管理局有关负责人谈到，政务服务送进园区，是一次有益的尝试与探索。希望在佛山西站枢纽新城这一平台上多创造机会，让相关企业享受更优质的服务。在“南海通plus”小程序即可领取孕检、产检、儿童保健电子券，开设“涉外业务服务专区”，办理相关业务不用来回跑……2023年上半年，南海区政务服务改革有许多“出圈”案例，这是多部门和镇（街道）共同发力、齐心推进的结果。会上，区市监局、区税务局、狮山镇、大沥镇分享了半年来的工作经验。持续推进政务服务改革
当好群众的服务员、企业的“店小二”
南海一直以来都是佛山市政务服务改革的先行区，在政府数字化服务水平提升、一流营商环境建设等方面作出了很多创新性的探索。下一步，南海政务服务改革如何持续跑出便民利企“加速度”？区委副书记、区长王勇表示，改革，一直以来是南海发展的关键一招。南海的政务服务改革要继续走在前列，持续激发新的活力与动力；持续推动政务服务标准优化，让老百姓办事有所遵循，有所依据，维护好社会公平正义；南海还要有对标一线城市营商环境的勇气和决心，不断提高城市的核心竞争力。各个部门要继续弘扬南海雄师精神，提升行政服务效率，将政务服务打造成为数字政府的一面旗帜。市政务服务数据管理局有关领导表示，希望南海加强市区联动，通过市区共建，推动“一地创新、全市复用”。聚焦重点领域，在“一件事一次办”“秒批秒办”、企业服务、工程项目审批、公共资源交易、热线工单处理效能等方面不断探索提升。营造良好氛围，积极利用政府门户网站、政务咨询热线、实体服务大厅及各大媒体等渠道开展宣传推广。下一阶段，南海还将继续深化“放管服”改革，探索创新政务服务便民化措施，当好群众的服务员、企业的“店小二”，营造一流营商环境，助力现代化活力新南海建设。南海区将继续深入推进企业开办“一网通办”改革，探索工程建设项目网上智能交易，将镇村工程建设项目纳入线上交易。推进政务服务进协会、进商圈，针对不同群体提供定制化服务；新增金融服务栏目，引入更多的金融机构形成良性竞争，缓解企业资金压力；开展第三批工程建设项目体验官招募活动，充分发挥工程建设项目体验官、政务监督员作用。关注南海发布视频号，掌握南海最新资讯↓
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