智治之声丨勇夺全区第一！祖庙街道网格员擂台“比武”亮实绩展风采
祖庙微新闻 2023-07-04 20:12
6月26日，禅城区首届“城市管理网格员职业技能竞赛”决赛圆满收官。此次竞赛是人社部发布“城市管理网格员”这个新职业后，广东省内首次举办赋予此工种技能证书的职业技能竞赛。
经过激烈比拼，竞赛决出个人赛一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，35名优秀网格员获得广东省首批城市管理网格员职业技能等级证书。祖庙街道共有14名专职网格员获得证书，其中1人获一等奖、2人获三等奖。
此次竞赛，祖庙街道以明显优势领跑全区，充分展现了智慧化社会治理队伍建设成果，也彰显了祖庙人“比学赶超，竞标争先”，面对困难挑战主动“霸头位、霸主位、霸C位”的决心和气势。网格员作为当前社会治理的重要力量，在平凡中坚守，于无声处前行，他们每天在社区里的各个角落奔走忙碌着，用自己的“辛苦指数”换来群众的“满意指数”，他们是民声的“小喇叭”，是民情的“听诊器”，是智慧社会治理改革在基层的“触角”，下面让我们一起来走进优秀网格员们的“故事”。
“网格内的事，在旁人看来或许只是一件小事，但对居民来说就是迫切需要解决的大事，为居民处理好每一件小事、急事、难事，是网格员工作的出发点和落脚点。”体育社区的专职网格员梁敬杰以初心践使命，他的“网”中装的都是居民的柴米油盐琐碎事，“格”中记录的都是居民的所急所盼所需。
2022年6月，梁敬杰在网格巡查过程中了解到辖区一位老人身体残疾且独居，生活比较困难。他立即上门与老人沟通谈心，关切了解老人具体情况。获悉情况后，梁敬杰积极发挥网格员宣传“小喇叭”作用，详细向老人解释残疾人等级认定及相应补贴申领政策，并通过体育社区智慧社会治理工作站帮助老人完成相关认证手续办理。同时，梁敬杰还向老人介绍辖区长者饭堂，发动辖区兼职网格员定期关心老人生活情况，及时提供帮助。
在网格员每天“采、巡、报、办、宣”的工作中，梁敬杰最关注的是网格内的路面破损问题。“我的网格里老年人比较多，老年人视力差，路面缺一块砖或者凹凸不平，都很容易导致他们摔倒。”梁敬杰每天都至少要仔细走一遍自己网格的路，发现路面破损就及时通过生态网格APP上报，高效解决问题隐患，切实保障居民日常的出行安全。“用脚步丈量网格，用心力丈量民情，把群众的“小烦恼”转为“大幸福”，这是我作为网格员的责任和担当。”梁敬杰说。除了日常通过网格巡查解决各类民生事，重大活动保障也是网格员工作重要的一环。莺岗社区作为祖庙街道行通济、北帝诞等重大活动的沿线社区，社区专职网格员肩负着活动区域的隐患排查和安全保障工作。“百姓身心放松时，恰是我们神经最需要紧绷时，以钉子精神“过筛子”“堵漏洞”，努力为百姓织密重大活动安全网，是我们网格员为民服务的初心体现。”李丽萍说。
今年2月5日“行通济”当晚，李丽萍在活动沿线巡查保障过程中听到有群众反映卫国路路段有某住户往楼下扔杂物。考虑到事发位置刚好处“行通济”活动人流行进路线上，杂物下坠易导致行人受伤，造成严重后果，李丽萍立即赶往事发楼栋，并联系物业兼职网格员联动开展排查，最终顺利找到该住户，并对户主进行了批评教育。
李丽萍总结出了自己的一套网格工作“秘诀”：做群众满意的网格员，就是要用好“五心”，带着细心去巡查，带着真心去解忧，带着爱心去关怀，带着耐心去解答，带着虚心去学习。建设绿美宜居城区，强化城市“颜值担当”是禅城区实现高质量发展的重要一环。福贤社区以生态网格赋能老旧城区美化，为居民打造住得舒心、安心、开心的宜居社区。因此，每天在巡查之余清理老旧楼房“牛皮藓”、为邮箱报箱刷漆翻新是陈立基网格员工作的重要内容。
“在我看来，一张“网”包罗辖区万象，一个“格”覆盖百姓民生，网格员要在”狂风暴雨“中守护百姓，更多的是要通过做好一件件微不足道的小事，让居民的幸福感一点点地提升。”
2022年11月，陈立基在网格巡查过程中接到家住燎原路五巷的黄姨来电求助，称家里阳台管道堵塞加上连日来下了几场大雨，导致阳台大量积水，又脏又臭，身为残疾人的黄姨难以自己清理。陈立基获悉情况后立即赶到黄姨家里，联同物业兼职网格员帮助黄姨清理积水，并且帮助联系师傅疏通下水道，还给黄姨一个干净、舒适的家。群众利益无小事，一枝一叶总关情。网格是人民群众感知幸福的“神经末梢”，祖庙街道网格员们在每天的奔波中，用自己的真心热心为群众办实事、解难事、做好事，用心用情用力传递“网格温暖”。把平凡事做细，把普通事做实，把民生事做暖，架起了一座座社区与居民的连心桥。
