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南海九江 2023-06-27 20:54

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12345
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接诉即办！
为确保群众和企业反映的问题和诉求及时得到处置和办理，九江镇充分做实智慧城市运行中心，实现热线工单受理和办理的紧密衔接。目前，九江镇智慧城市运行“一网统管”雏形初现。自2022年5月21日起，南海九江推出“智慧城市·民生微实事”系列宣传，展现九江镇城市运行中心为群众办实事、为企业解难题的典型案例。

路面坑槽存隐患

12345帮到你

近日，九江镇智慧城市运行中心通过12345热线平台收到群众的诉求：大谷汇洋海鲜市场往上东腾滘牌坊400米的位置出现不规则坑槽，存在安全隐患，希望相关部门介入，尽快解决该处路面问题。

九江镇智慧城市运行中心坐席员接到诉求后反馈给九江镇供电所处理。供电部门工作人员当即致电市民了解情况后到达现场，经工作人员核实，该路障是由于10kv供电线路电缆通道表面受损造成的。

九江镇供电所立即组织工作人员展开修复工作，采用沥青修复了坑槽，原本坑洼不平的路面现已恢复平整，消除安全隐患，问题得到快速解决。

施工垃圾乱堆放

部门及时处理

近日，九江镇智慧城市运行中心收到市民反映：青平南路往九江方向路边有施工队遗留建筑垃圾无人清理，希望部门尽快介入处理。

针对市民反映的问题，九江镇智慧城市运行中心立即将该工单派遣至九江镇综合行政执法办跟进处理。接报后，九江镇综合行政执法办派出执法人员对投诉现场进行巡查取证。经现场核实，发现该处事发位置确实存在施工队施工后遗留下的多处建筑垃圾，严重影响周边市民的安全出行。

针对以上问题，九江镇综合行政执法办执法人员立刻联系施工方负责人到现场处理，并对其进行教育，随后安排人员把该路段相关工程的建筑垃圾全部清理干净，市民所反映的问题得到有效解决。

经处理后的路面干净整洁。

解决“急难愁盼”

请拨打“12345”市长直通车热线



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来源：九江镇智慧城市运行中心

编辑：佛山新闻网 崔健淇

审校：何锦婷、杨荣燕、王明晖

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