618快递丢失，客户却倒赔3.9万元？
一年一度的“618”又到了
大家在买买买之后
最期待的是收到快递包裹
然而当你接到
快递丢失/损毁的电话
需要你配合完成相关理赔工作时
那你要当心了！
先来看看顺德张女士（化名）的真实遭遇
6月3日，顺德张女士接到一个陌生来电，对方称张女士的快递丢失，可以添加“客服”QQ进行理赔。
随后，张女士在“客服”引导下，打开“微信支付百万保障”准备申请赔偿，此时，对方称“你开通了百万保障，如果不关闭就会产生960元的费用”，并提出关闭这个功能需要转账到指定账户，信以为真的张女士按对方要求转了1.9万元。
接着，对方又说张女士的操作有问题，要再转一笔钱才能退款，张女士便又转了2万元。紧接着，对方又以各种理由要求继续转账，此时张女士才意识到被骗。
诈骗套路
01
骗子通过非法渠道获取消费者个人信息和购物信息；
02
冒充客服谎称包裹丢失或损毁，主动提出赔偿；
03
以“关闭某功能需要转账到指定账户”、“操作失误需要缴纳解冻费”为由诱骗消费者进行转账。
看到这里
有市民朋友会问
如果快递真的丢失或有破损
该怎么办？
所以
如果快递丢失或损毁
快递公司一般会联系卖家
而不是消费者本人
真正的客服也会引导
消费者通过购物平台
联系卖家处理丢失或损毁问题
1
当接到“客服”的电话，要求办理“退款、理赔”手续，应第一时间联系购物平台的卖家了解情况，或拨打快递公司官方热线确认相关情况，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ等进行操作！
2
微信支付百万保障功能是一项自动开启的微信支付安全设置，该保障服务不扣除任何费用，也不会影响个人征信。当听到“不关闭百万保障会产生费用或者影响征信”这类话术时，可以直接挂断电话。
再次提醒大家
网购遇到任何问题
一定要通过官方平台解决
