为贯彻落实深化“放管服”、“优化营商环境”改革部署要求，加快推动“益晒你”企业服务体系建设，佛山市禅城区供水有限公司积极响应佛山市“争当营商环境制度改革领头羊”的奋进号角，全方位、全流程做优获得用水生命全周期链条式服务，以改革实效激发市场活力。
围绕全生命周期
构筑“54321”“益晒你”服务体系
禅城供水主动构建“54321”获得用水“益晒你”服务体系，通过“五个统一”、“四零”、“三减”、“两快”、“最多一跑”等硬核举措当好市民群众获得用水的“贴心人”。
1.统一压缩时限：外线工程获得用水时间由7个工作日压减至5个工作日，在市统一工程时限标准基础上继续压缩“获得用水”时限。
2.统一业务标准：统一《用水报装指南》、报装流程、事项名称、办理时限等业务标准，业务事项由原23项优化至15项，做到“应减尽减”，效率提升约34%。
3.统一推行代办服务：接受企业委托，为建设项目协助提供供水接入设计、施工的一站式服务，并同时代办城市道路及绿化挖掘占用审批和供水工程建设有关业务。
4.统一推行“零证明”业务：办理用水业务过程中，证件地址与实际用水地址不吻合等情况时，用户填写《承诺书》后，禅城供水可采取网上核验、主动调查核实、告知承诺等方式取代第三方协办单位出具相关证明，最大限度减少证明事项。
5.统一推行跨区服务：充分依托自营网点、网厅和联办系统，主动为佛山市其他供水区域用户提供一站式“跨区办“服务。
1.“零跑腿”：深度延展供水服务链条，所有供水业务可通过“佛水环保”微信公众号网厅实现“线上办”，无需客户跑腿。
2.“零申请”：通过佛山市工程建设审批系统平台获取项目信息，将“等待申请”转变为“主动接入服务”，工程建设许可阶段主动对接，无需客户提报资料申请。
3.“零材料”：与政务平台对接，业务办理实现电子证照、实名认证等功能，无需反复提交身份证件及产权材料。
4.“零费用”：城镇国有土地范围内，用户建筑区划红线外供水接入及水表计量装置免费，无需客户出资。
1.减少申报材料：用水报装受理资料实行容缺受理，做到“应减尽减”，最大限度减少申报材料。
2.减少办事流程：获得用水过程中缩减至2个环节，客户仅需参与受理申请、验收通水2个环节。
3.减少办理时限：非外线工程2个工作日完成，特定范围(管径≤DN150且长度≤100米范围内)的外线工程5 个工作日内完成。
1.诉求响应快：水质诉求工单1小时内响应，其他服务工单在1个工作日内响应。
2.获得用水时效快：供水报装接入“受理申请”、“验收通水”2个环节办理时限不超过2-5个工作日。
配合实现“不动产+民生服务”、水电气电视网络联办系统平台与省政务服务平台信息联动共享，开启线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”的便捷服务模式。
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