【喜讯】高效服务暖人心，群众点赞赠锦旗-佛山新闻传媒中心

【喜讯】高效服务暖人心，群众点赞赠锦旗

佛山12345 2023-06-08 09:00

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好消息！

热线又收到锦旗啦！

“真心真意为民服务

心系百姓特事特办”

在此衷心感谢市民

认可热线座席用心用情的服务态度

和为民办实事的工作作风

这面锦旗背后有着怎样的故事呢？

锦旗故事

5月3日，市民通过佛山12345自助下单反映小朋友因家庭情况特殊拟申请入读某小学问题，佛山市“市长直通车”平台网络座席准确记录并为市民转达诉求。其后，有关部门于5月6日联系了市民，其诉求正跟进处理，拟报请审批。

5月17日，市民致电佛山12345再次了解小朋友入学问题具体审批进度，座席接电后准确核实信息，热情服务，快速登记了市民诉求，为市民核实特殊入学审批，最终为小朋友申请到某小学就读。市民表示对平台的及时转达、持续跟进，和部门的特事特办，心系百姓协助解决小朋友入学问题感到非常满意，通过佛山12345自助下单表达对平台和职能部门的由衷感谢，并向热线赠送锦旗以表感谢。

再一次感谢市民对我们的支持和认可

我们将继续不忘初心

用心用情为民服务

不断增强人民群众

获得感、幸福感、安全感

确保市民的每一个诉求

都能办得快、办得好

END

往

期

精

彩