400多项业务，可“视频办”！攻略→
南海大沥 2023-06-06 22:45
近日，按照广东省加快推进政务服务标准化规范化便利化的工作部署，为推动佛山“可视化”政务服务发展，佛山市基于“粤视会”平台全省统一的政务服务“视频办”服务专区，打造广东省政务服务网佛山分厅政务服务“视频办”特色专题，进一步提升佛山政务服务便利化水平。
目前，佛山市已在广东省政务服务网佛山分厅政务服务“视频办”特色专题上线首批涉及23个主题的455项政务服务事项，其中市级100个、禅城区63个、南海区35个、顺德区27个、三水区63个、高明区167个，涵盖了营商环境、职业资格、证件办理等。坐席人员在线进行视频辅导，支持语音、文字和图片等多种形式的双向互动，还可通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能，向企业群众演示线上办事流程，实现线上申报精准辅导，让咨询辅导服务体验更立体、更直接、更有效。为确保“视频办”服务切实惠民利企，佛山市、区级行政服务中心均设置“视频办”服务专窗，并按高标准高要求配置电脑、音频、摄像等硬件设备。优选沟通能力强、业务娴熟、经验丰富的业务骨干，通过统一的“视频办”系统、服务规范的专题培训后坐镇专窗，力求为企业群众提供省时更省心的“贴身服务”。企业和群众可通过广东省政务服务网佛山分厅或“粤省事”APP“视频办”服务专区进行预约后，使用电脑登录广东省政务服务网佛山分厅政务服务“视频办”专题即可与“视频办”服务专窗工作人员在线进行视频、语音、文字、图片双向互动。政务服务“视频办”服务专题还具备屏幕共享、在线标注、录音、截图等功能，即便是老年群体，在服务专窗工作人员的辅导下也能轻松完成业务咨询办理。一、电脑端
1.登录广东政务服务网佛山分厅
2.选择特色创新专栏中的“视频办”服务专区
3.点击“视频办”服务预约
4.填写基本信息，预约成功
5.提前15分钟进入“视频办”
6.点击连线客服进入视频对话开始业务办理
二、移动端
1.登录粤省事APP
2.选择特色专题专栏中的“视频办”预约
3.点击“视频办”服务预约
4.填写基本信息，预约成功
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编辑：梁洁仪
校对：蔡彦栩、李宜佳、许于平
监制：吴碧霞、黎昭映
