生活中难免遇到矛盾纠纷，
如果闹上法庭
不仅要花时间和金钱，
还会伤害人与人之间的感情……
那么，如何更加妥善高效
处理矛盾纠纷呢？
一起来看看“人民调解”如何
省时省心帮纠纷双方解决问题！
看看乐从的调解员如何尽心尽力
促成双方达成一致！
陈某夫妇因家庭琐事发生争吵，继而发生肢体冲突。民警通过警调对接方式，将该纠纷转至东平社区联调工作站进行调解。调解员接案后对双方进行了劝导，利用背靠背的调解方式缓和了当事人的矛盾，再利用调解经验教导双方如何和睦相处，最后双方相互谅解和好如初。陈某为表感激之情，2023年4月25日特意赠送锦旗和感谢信给东平社区联调工作站。
5月2日罗某因被儿童电动车撞伤，经诊断多处损伤。罗某认为商家没有在儿童电动车上标识注明需要家长陪同下游玩，同时家长没有起到监护的责任，三方因此事前往东平联调工作站申请调解。调解员了解案情后，先将三方分开，采用背靠背的调解方式处理，经过调解员耐心疏导，讲解相关法律法规，最终双方协商一致，罗小姐获得相应赔偿。2023年5月5日罗小姐为表谢意，特送感谢信一封。
杨某是A公司员工，送货到B公司的仓库卸货时，叫上陈某协助。随后在装卸货期间，陈某被货物砸到从叉车上掉落，经抢救无效死亡。陈某家属认为，两公司均对陈某此次死亡事故承担赔偿责任，多方申请人于2022年11月8日前往乐从警调中心调解。最终，经过调解员的努力，两公司愿意共同补偿死者家属70万元。家属方于2022年11月11日收到赔偿款。家属方为表达对乐从警调中心工作人员的谢意，送上感谢信一封。
李某于2022年4月18日与某公司签订定车服务合同，并向公司支付定金10500元。随后，李某认为公司提供的服务与双方约定的内容不相符，提出退款申请，但公司不同意。于2022年4月21日前往乐从警调中心申请调解。李某称为不影响儿子工作，只需解除服务合同，定金愿意放弃。经调解员调解，双方同意解除定车合同关系，公司同意退回定金1050元。案后，李清成非常感谢工作人员，送上感谢信一封。
某教育机构因经营问题拖欠滕某等3名老师工资两万多元，葛岸调委会调解员了解情况后到现场已人去楼空，迅速致电机构负责人配合处理，由于双方分歧严重一度无法沟通。调解员细心倾听双方诉求，令气氛趋于缓和，随后为双方权衡利弊，最终达成一致，当场支付了全部工资。2022年8月25日，滕某等3人特意向葛岸调委会赠与锦旗致谢。
人民调解是在依法设立的人民调解委员会主持下，通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。
人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。
下列纠纷人民调解不予受理：（1）法律、法规规定只能由专责机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的。包括：①已构成犯罪的刑事案件②构成违反《治安管理处罚法》的③具体行政行为引发的，例如工商管理引发的纠纷、税务纠纷等；（2）人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的；（3）一方当事人不同意调解的。
人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
人民调解委员会调解民间纠纷，应遵循哪些原则？
人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。
经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。
人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
