本次调研采取现场参观和座谈会相结合的形式进行。调研组首先参观美的集团总部展览厅，了解美的最新家电、医疗及工业机器人等产品，并听取美的集团相关负责人就企业发展历程及未来规划的介绍，对企业产品设计及技术表示肯定。

随后，调研组及企业代表进行座谈。座谈会上，李常青同志表示本次调研旨在听取企业和地方市场监管部门对缺陷产品召回工作的疑惑及建议，并解决该项工作中遇到的困难。听取了美的集团负责人对企业质量发展成果介绍及缺陷产品召回工作汇报后，调研组与参会人员进行了现场交流互动。

在座谈会中，有美的集团代表提出将召回工作做得更制度化、体系化的建议，希望能与国家相关部门将该项工作做成标准，以便更好地落实执行。李常青同志表扬美的集团，并建议美的要紧贴时代脉搏，超前预判问题，积极、主动深入做好缺陷产品召回工作，体现世界500强企业的社会责任担当，努力探索出质量提升、高质量发展的样板。