家长们在班级群内发现有人发布收缴学杂费、资料费等信息，先不要急于在群里缴费，可以先在群内查看是否有相同头像图片的两个班主任账号，如有两个账号，则需要通过电话、视频等方式与真老师核实。

群主要加强群聊管理，开启入群验证功能，并实行实名制，对每一位入群的成员身份进行审核，避免陌生人随意加入班级群。

老师应不定时对本班级的QQ群、微信群成员身份进行核查，对身份存疑的账号要尽快清除出群。

老师应设置敏感信息警告，营造良好群环境。此外，不要随意在网上发布班级群的相关信息，不要给陌生人分享二维码进群。