4月20日，何某收到了一个陌生来电，对方自称是某电商平台的“客服”，声称何某之前在该电商平台购买的某件商品不慎丢失了，现在需要添加他的微信，办理退款理赔。

何某信以为真，便添加了对方的QQ。随后，对方以便于指导何某操作为由，要求何某下载了某会议APP，并开启“屏幕共享”。几分钟后，对方发了一个二维码，让何某扫描联系“理赔中心的工作人员”，办理相关业务。

何某照办后，进入了一个名为“某某理赔中心”的网站，里面的“工作人员”声称，为了保障双方的权益，需要何某开启“百万保障”服务，并承诺“开通该服务完全免费，不会收取任何费用”。

何某按对方的指示开通该服务后，对方声称何某的退款已经完成，钱会在三天内如数退还给何某，现在需要何某将“百万保障服务”关闭，否则会产生额外扣费，还会影响个人征信。

何某慌乱之下，便连忙询问对方如何关闭该服务。对方指出何某流水不足，关闭该服务，需要何某向指定的账户转账刷流水进行身份验证，并承诺转账的钱会在转账后如数退还。

刚开始，何某给对方依次转账了10元、300元、600元，均都收到了返款。直到何某转账3000元后，对方声称何某转账时银行卡号输错了，导致转账失败，需要转账50000元进行“升级验证”。何某信以为真，便转账了。

但随后，对方又以何某转账流水不足为由，拒绝给何某返款，并要求何某继续转账。这时何某察觉自己被骗，遂报警。