4月24日，禅城区新市民积分入学受理首日，张槎街道行政服务中心接待办理积分入学的市民约320人，完成202件业务咨询和预审。
为应对今年新市民积分入学业务高峰期，全力做好各项政务服务工作，张槎街道行政服务中心提前谋划，制定多项强而有力举措，用心让每一位市民来办事、能办事、办好事。具体措施：
为充分发挥党员先锋模范带头作用，在积分入学专区设置“领导服务岗”。行政服务中心副主任亮身份上岗，以“窗口人员”身份亲上阵、零距离、全流程服务市民。通过“现场办”“亲自办”“马上办”对新市民积分入学进行政策解读和申请指引，为办事群众提供更加贴近、精准、高效、温馨的服务。
▲领导服务岗
中心在服务大厅设置新市民积分入学填报区、等候区、预审区、受理区，分区管理，为市民快速办事提质增效。同时，在各专区张贴通俗易懂的填写样表、受理时间、积分流程等；设置线上预约、线下取号两种取号方式，分流办理，避免群众扎堆等候。市民李女士提前预约了首日的办理业务号，从取号到完成预审仅用了10分钟，高效的办事效率让李女士感叹张槎政务服务的便捷。
▲从取号到完成预审仅用十分钟
在进入预审专窗前，中心在各专区安排数名党员志愿者、业务骨干为市民提供帮助。预审辅导员既要忙着提醒等候的市民留意屏幕，不要过号；也要协助群众填写申请表格；更要忙着帮群众检查复印件、梳理提交资料；即使口干舌燥仍耐心解答市民群众提出的疑难问题。忙碌的“辅导员”们在熙熙攘攘的人群中不断穿梭。
▲“预审辅导员”为市民提供帮助
在高强度的工作环境中，中心工作人员仍不忘细心甄别出特需人群。遇到孕妇、年长的办事群众，为其提供预先辅导审查资料、优先办理积分入学预审、综合窗口优先受理等绿色通道服务，细心、贴心、暖心、用心的服务得到群众的一致好评。
▲孕妇在特需群体绿色办理通道办理业务
禅城区新市民积分入学受理时间：4月24日至5月16日正常工作日（15个工作日），相比去年交件时间缩短了，市民群众记得不要错过了。递交申请资料后，在6月7日至6月13日期间登录佛山市新市民积分制服务管理信息系统、佛山市新市民服务信息网、禅城区人民政府门户网等官方网站就可以查询本人总积分啦。
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