警惕！又发冒充客服类诈骗，杏坛已有人中招！
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近日，“冒充客服”诈骗多发
市民务必要保管好
个人身份信息、消费信息
切勿随意泄露
而被不法分子所获取
注销白条贷款额度、账户
“您的白条账户存在异常，请您根据要求，进入视频会议室，打开屏幕共享，我们的客服会帮助您解决账户问题。”
案例回顾
杏坛一市民接到自称“京东客服”来电，称该市民开启白条，若不关闭会影响征信，该市民根据客服指引开启屏幕共享，被骗近4万元。
退货退款理赔
“您好，您在电商平台购买的包裹因为物流问题/质量问题等无法如期到货，现给您办理退赔服务。”
案例回顾
杏坛一市民接到“物流客服”来电，称该市民快递丢失，主动为其办理赔付需先进行验证，事主按对方要求转账，被诈骗7千多元。
取消VIP、代理商
“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”
案例回顾
杏坛一市民接到某平台来电，称将其信息错填为代理商，若不关闭日后会扣费。该市民根据平台客服要求操作，被骗5万元。
防诈提醒
01
● 核实身份官网认证
如接到冒充客服的电话，一定不要轻信，应返回原购物、贷款等官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。
02
●不加好友不开视频
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
03
● 绝不转账、借贷
如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
04
● 谈及征信切勿慌张
个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
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编辑：水兴杏坛微信编辑小组
素材来源：国家反诈中心
声明：图文版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。
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