这个车管所，为何深受好评?
佛山市公安局 2023-04-16 13:54

佛山公安创新社会治理系列报道⑥

“他们办事效率很快，今天来换驾驶证，不用一小时就直接拿到了证件。”

“进门有人迎、不懂有人问、来了就能办，环境敞亮、民警和气、办事舒心，三水车管所的服务质量是越来越好了。”

谈起佛山市公安局三水分局

交警大队车辆管理所

市民李先生

表示非常佩服

近年来，佛山市公安局三水分局交警大队车管所（以下简称三水车管所）以打造创新型、服务型车管所为总体目标，秉持为民理念，推动车管工作与经济发展、民生幸福同频共振。2022年12月25日，三水车管所以优秀的成绩再次荣膺“全国一等县级车辆管理所”称号，成为广东省唯一一个连续7届获此荣誉称号的县级车管所。

2022年，三水机动车保有量18.4万辆、驾驶人27.1万人，全区车管所每年办理业务48.4万宗。随着学车、买车的人增多，三水车管所的业务量逐年上升，车管所的工作人员却没有多大增长，因此，寻求科技的力量是最好的出路。
“借地考试”曾经是三水区C1、C2驾驶证考试工作的“痛点”，给广大考生造成了极大的不便。2019年以来，三水车管所把驾考工作的出发点和落脚点放在“方便群众、服务群众、提高驾考幸福感”这一目标上，全力推进全科目考场建设。2020年1月19日，三水小型汽车驾驶人全科目考场正式启动。目前，该考场日均有700余人进行驾考。据统计，考场自运行以来，顺利完成了50多万人次的驾考工作，有效缓解了三水区考生待考时间长、考试预约难、异地跨区考试、考生数量积压等问题。

》云东海考场《

》驾考现场《

》讲解注意事项《

》考生签到《

三水智控“通道式”查验场是目前佛山市唯一一个智能查验场，也是三水车管所的一大亮点工程。2021年10月，为进一步提升为群众办理机动车登记业务的效能，三水车管所对位于云东海大道17号的车管所查验场开展智控“通道式”升级改造工作，引入智能通道分配系统、智能导办系统，按照分区科学合理、标识清晰、人车分流有序、环境美化舒心的原则，规范机动车查验场地、通道和工位建设，优化登记环节组织，实现机动车查验、窗口受理、选号制证等无缝衔接。

2022年1月，该查验场建成并投入运行。升级改造后的查验场实现了刷身份证进场，在专用通道高效完成照相、拓印、验车、传递资料进行受理登记的快捷办理流程。

“从查验场的闸口开始，每一步都有语音提示车主应该怎样操作，车主只需刷身份证，即可享受‘一站式’服务体验。”车管所工作人员介绍，市民仅需通过预约系统预约相关业务，上传车辆入户资料，待资料审核成功后即可前来办理，真正地践行了“一次办好”，大大提升了服务效能，群众注册、转移登记机动车所需时间从原来的3小时大幅缩短至1.5小时，让群众办事更省心省力省时间。

刷身份证开闸

查验车辆

“我们坚持以车管所社会管理创新和全国一等县级车管所创建为主要抓手，依托‘放管服’改革便民惠民措施，不断优化便民举措，最大限度为群众办理车驾管业务提供便捷高效服务，最大力度把服务做到群众心坎上。”三水车管所负责人表示。近年来，三水车管所不断创新工作方式，推动公安交管工作质量变革、效率变革和动力变革，解决群众办事难、办事慢、来回跑、不方便的突出问题。

“现在家门口就能办理车管业务，太方便了。”家住三水区南山镇的市民陈先生高兴地说，以往，群众办理车管业务，唯一途径就是到三水车管所业务大厅排队办理，现在家门口就有服务点。
针对三水区南北路程远，部分群众到城区办理车驾管业务往返不便的实际情况，三水车管所在全区设立4个镇级服务前移点、4个登记服务站、2个邮政车管服务点等，为偏远镇街群众提供“一站式”就近登记服务。同时持续开展“流动车管所送服务”专项工作，到各镇街、大型厂企送服务。2020年以来，累计办理驾驶证遗失补办、期满换证等业务3600 宗，机动车业务3.6万宗，接受咨询1900人次，发放宣传资料1.1 万份，得到群众的广泛认可和称赞。

此外，三水车管所将部分制证岗位及其专用设备前移至车管服务大厅，群众办理补、换驾驶证从需要1个工作日提升为1小时内出证，极大提升了办事效率。同时，通过线上、线下宣传，大力引导群众在交管“12123”APP办理25项交管业务，实行网上申请、网上受理、后台审核、邮寄送达，2020年以来，为群众网上办理业务69.1万多宗，让群众“一次不跑”便办好业务。

“连续7次获评‘全国一等县级车辆管理所’是勇立潮头的重要节点，也是再创辉煌的新起点。”三水车管所负责人表示，车管服务工作没有止境，将以竞标争先的赶考心态、实干状态、攻坚姿态，靠前一步、主动作为、提质增效，努力打造人民群众满意的车管所。

审核 | 杨剑锋、黄昕佩

素材来源 | 三水分局

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