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答：佛山市各大殡葬服务单位根据自身承载能力，划定了不同的预约时段，市民可自由选择合适时段进行预约。由于清明期间各大殡葬服务单位人员密集，为减少等候时间避免人员聚集，做好流感春季高发期的个人防护，建议广大市民群众尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫。

答：可以由家族内两名不同的成员分开预约，不便前往祭扫的市民可以选择通过网络“云”祭扫平台在家祭扫、远程祭扫寄托哀思。

答：佛山市各大殡葬服务单位已开通祭扫预约绿色通道，特殊群体可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约或拨打市内各殡葬服务单位预约电话进行预约。

答：预约人同一天要去市内多个殡葬服务机构祭扫，可以由不同的主预约人在不同的手机上进行预约。

答：预约人须取消当前预约再进行重新提交。

具体操作：点击“查看我的预约”——“取消预约”，再点击“返回首页”进入预约主界面重新填写信息进行预约。取消已预约的订单不会影响再次预约。

答：网上预约的市民（预约申请人、同行人）祭扫当天进入殡葬服务机构前仅需出示预约码即可。

答：为倡导节地生态殡葬理念，弘扬文明绿色殡葬新风，今年清明期间（4月22日、23日），我市将开展第二十次全市骨灰植树活动，有意参与的市民可于4月14日前通过佛山市殡仪馆、各区殡仪馆、各经营性公墓设立“骨灰植树”报名点进行咨询和报名。戳这里查看详情>>>

答：佛山市民政局提醒，全市禁止在山林、道路、殡仪服务场所、社区等公共区域使用明火、燃放烟花爆竹、焚烧纸质祭品。清明期间我市各殡葬服务单位将结合实际情况提供鞭炮、香烛和纸钱兑换鲜花等一系列便民服务，如若市民不愿兑换或舍弃，各殡葬服务单位也将在祭扫区域外提供临时放置区域。请广大市民积极响应无烟祭扫号召，多采用鲜花祭扫等绿色文明方式。