“退伍季”再添新服务！南海推出退役士兵学费减免认证“掌上智能办”
佛山市退役军人事务局 2023-03-23 20:57
近日，首批40名南海籍士兵圆满完成两年的军旅生涯，荣归故里。为给退役士兵返乡后提供学费减免身份认证的便利，南海区正式上线“应征入伍服兵役高校学生国家教育资助身份认证”（即学费减免身份认证）“掌上智能办”服务。入（复）学的退役士兵申请学费减免，无需再往返到人民武装部和退役军人事务局提交材料，只需登陆“佛山南海通plus”小程序即可“秒办秒批”，并享受结果物免费邮寄到家的服务。为降低退役士兵办事成本，提升政府公共服务效率，佛山市自去年9月起，依托广东省政务服务网，将“应征入伍服兵役高等学校学生申请国家教育资助身份认证”服务事项从线下办理转向线上办理，实现让退役军人办事“多走网路、少跑马路”的目标。近日，南海区进一步改善退役士兵服务体验，将该服务事项从线上办理优化到“掌上办理”。退役士兵申请学费减免身份认证的智能化改革，实现了业务办理从跑多个部门盖章确认到掌上办理“零跑腿”的高效转变，将退役士兵“烦心”的难事变成了“省心”的便事，助力退役士兵获取更多学习深造机会，提升综合素质和就业能力。近年来，退役军人正在从军事人力资源向经济社会发展重要力量转变，退役军人返乡后的就业创业、学习生活备受关注。据了解，南海区年均超300名退役士兵申请学费减免，2023年度春季返乡退役士兵共有170多名，其中有122名是大专以上在读生或毕业生。随着大学生退役士兵比例的提高，将会有更多的人享受这项政策福利。“以前办理要跑两个部门进行盖章认证，有时候带不全资料可能还要来回跑，现在只需用手机登录‘佛山南海通plus’小程序，刷一下脸，表格信息都自动帮我填好了，真是越来越方便了！”体验过学费减免身份认证的退役士兵卢先生和李先生对这项智能化办理服务赞不绝口。这项智能化服务改革实际上是南海区在早前推出的“退役一件事”（即报到登记、户口登记、社保转移、预备役登记等系列业务一次性办好）基础上的再提速、再深化。去年以来，南海区在全省率先试点探索“个人数字空间”应用，上线“智能办”平台，已累计推出61项“智能审批”服务。申请人只需在“佛山南海通plus”小程序申请办理，即可享受办事资格即时校验、表单信息自动填充、材料快速上传、智能化审批、结果物包邮等“一站式”暖心服务，足不出户便可轻松办成事。同时，这项改革也减轻了一线服务窗口、部门工作人员的压力，将人工审批转变为无人工干预的智能化审批，全过程机器自动完成，结果秒出，有效提升了审批效率。接下来，南海区将深化改革、主动作为，探索更多领域创新举措，不断提升公共服务数字化、智能化水平，更好地满足企业和群众多层次多样化的服务需求。2021年12月，由财政部、教育部等五部门联合印发的《学生资助资金管理办法》明确规定：对应征入伍服义务兵役、招收为士官、退役后复学或入学的高等学校学生实行学费补偿、国家助学贷款代偿、学费减免。退役士兵复学或新生入学后学费减免金额，按高等学校实际收取学费金额执行。学费补偿、国家助学贷款代偿以及学费减免的标准，本、专科生每生每年最高不超过12000元，研究生每生每年最高不超过16000元。来源：南海区退役军人事务局、南海区政数局、珠江时报
