活力支部·零距离服务群众⑤丨南海区行政服务中心党支部：党建引领 打造代办服务新高地
佛山先锋 2023-03-07 19:12
开栏语
佛山市认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实《中国共产党支部工作条例（试行）》，牢固树立大抓基层大抓支部鲜明导向，以全面推进活力支部建设为重要抓手，为高质量党建引领高质量发展夯实组织基础。通过活化组织生活锤炼党性“强底气”，零距离服务群众融入基层“接地气”、一线领题攻坚推动发展“涨士气”，党组织“神经末梢”被有效激活，形成了支部活起来、党员动起来、民心聚起来、发展快起来的生动局面。为深入学习贯彻党的二十大精神，纪念“三湾改编”95周年，进一步弘扬“支部建在连上”光荣传统，切实增强党支部政治功能和组织功能，2022年9月29日起，由市委组织部策划指导，佛山日报社推出《党支部建设有活力高质量发展有动力》专栏，宣传推介全市各领域活力支部建设成果，展示优秀案例，形成互学互鉴、比学赶超的浓厚氛围，推动全市各级党组织和广大党员踔厉奋发、勇毅前行，为佛山奋力争当地级市高质量发展领头羊提供坚强保证。
为深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述精神，南海区行政服务中心党支部（以下简称“中心党支部”）始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作理念，紧扣“优化营商环境”这条主线推出代办服务，推进政务服务高质量发展。2022年，南海区行政服务中心获评广东省区级标杆政务服务中心。
近年来，中心党支部坚持把抓党建带队伍有机融合，探索党建工作与业务工作深度融合，选取支部党员业务骨干组建一支专业代办服务队伍，为企业提供免费“一对一”全周期精准代办服务。支部发挥先锋模范作用。支部常态化推进“我为群众办实事”实践活动，在代办服务中心设立党员先锋岗和志愿服务岗，评选最佳服务之星，通过“亮身份、树形象、显作用”的方式，形成创先争优的良好氛围。
支部开展政企结对共建。以党建共建为指导，支部与代办服务企业、行业主管部门开展政务服务代办结对活动，实现党建共建、活动共创、业务互通、干部互动。截至2023年1月底，支部已与20多家国资企业开展代办共建，并与组织部门开展党建共建，为全区重点人才提供优质服务，已为19名高层次人才提供代办服务。支部建立跨区域代办服务机制。结合南海结对三水紧密协作工作，支部与三水代办中心建立两地代办服务跨区域合作，促进政务资源共享，为两地企业跨区域办事提供更加便捷高效服务。
围绕南海区加快产业转型升级引领全区经济社会高质量转型发展的战略目标，中心党支部乘势而上、大干快上，以抓落实为鲜明导向，推动各项惠企利民工作开新局、见实效。支部全力助推改革落地。通过打出“靠前服务+告知承诺+容缺受理+并联审批+全程提速”组合拳，支部有效整合审批资源，促进重大项目加速开工、投产，成功实现“拿地即开工”“验收即发证”以及“交房即发证”服务。支部不断拓宽服务范围。为进一步优化营商环境，南海区在原有服务区级重点项目基础上，将区隐形冠军企业、区“四上”企业、高新技术企业、省市区级人才团队企业、区四类以上（含四类）人才所在企业、区重点招商引资项目等重点项目企业均纳入代办服务范围。截至2023年1月底，代办中心已为约284家重点企业和330个重点项目提供代办服务，其中，10个项目实现拿地即开工、验收即发证，涉及投资金额超3800亿元。支部及时响应企业需求。针对企业拓展海外市场，急于办理出境手续的需求，南海区代办中心与南海公安分局联合提供出入境即来即办、快审快批服务，安排专人靠前服务，精确传递出海惠企政策，细致辅导企业准备申报材料，为企业办事节省宝贵时间，得到企业一致好评。
中心党支部通过构建“支部书记头雁领航、党员骨干强雁护阵、团队成员群雁竞飞”的服务模式，推出一系列代办服务创新举措，不断满足企业群众日益增长的个性化、多样化需求。支部定期开展企业服务日。结合“主题党日”“双报到”等，党支部书记带头与企业家面对面沟通，传精神、讲政策、问发展、解难题，累计共为311家企业提供上门服务。支部打造南海政务服务云讲堂。通过线上直播、小视频等形式，支部瞄准服务“热点”，解答民生“难点”，累计已开展政务服务云讲堂约60次。支部完善数字化帮办系统。以“数据多跑路、企业群众少跑腿”为宗旨，支部创新推出南海区数字化帮办系统，植入AI机器人、人工客服、一键查询、智能分析等功能，推动代办服务数字化发展，为重点企业、重点项目及重点人才提供专业、精准、高效的一站式云服务。
