2月22日，义心·智助—禅城区祖庙街道“粤心安”心理服务工作新模式项目启动暨“心援星”志愿者服务队伍成立仪式在普东社区举行。接下来项目将通过“群众队伍培育+专家协同”形式，为群众搭建“家门口”的心理援助网络，力争打造成具有禅城特色的社工服务项目。

当天的活动仪式，标志着禅城区第五届“和乐村居”社区服务大赛扶持项目、祖庙街道“粤心安”心理服务工作新模式项目在普东社区正式落地启动。普东社区常住人口约1.5万人，“新旧共融”是该社区一大特点。有针对性的公益性心理咨询服务，是社区居民的一个重要需求。

“我们一直在思考，在资源、人员有限情况下，我们如何扎根社区，及时为群众提供专业的心理服务。”该项目相关负责人何文丽表示，项目将重点通过联动整合现有社区资源、以“队伍培育+专家协同”的形式，共同搭建基层社会心理服务平台，为居民心理健康保驾护航。

为了推动心理服务真正走进社区，该项目引入了专业的心理咨询师团队力量，计划以培育心理援助志愿服务队伍为主线，发动招募社区、社工、志愿者等多元主体参与其中、组建志愿者队伍，以此拓展服务层面，并持续培训提升工作队伍服务水平，为普东社区居民提供心理咨询和援助服务，探索社区心理援助服务及危机干预的新模式。

具体来说，该项目将持续开展“心援星”志愿者招募，以“社工+基层工作人员+志愿者”为基础，定期进行“心援星”研修课的专题培训，提升队伍在沟通、个案介入中的技巧，力争培育出具有本土品牌特色的心理服务队伍。“我们计划每周三安排值班人员提供现场服务，其他时间也将开放线上咨询服务。”何文丽说，不管是家庭矛盾还是邻里纠纷，当志愿者掌握了一定心理服务技巧，都可以通过心理疏导、尽力为居民化解矛盾。

同时，项目将组织举办家庭教育、亲子教育等工作坊及嘉年华活动，带动更多社区居民参加，提供心理健康知识讲解和指导服务，推动“点-线-面”社区服务发展，有针对性地识别、排查群众心理障碍风险，及时干预，进一步推动社会心理服务体系建设。

禅城区民政局社会组织管理股股长黄延聪表示，该项目聚焦社区层面的心理服务体系建设，旨在帮助群众尤其是困难家庭纾解心理健康问题，具有一定创新性，希望能打造成特色服务项目，为禅城公益事业贡献一份力量。