近日，某住宅小区多名业主通过12345热线反映，居住单元电梯经常出现故障，不见有维保人员上门进行维修。收悉后，乐平市监所和镇城建水利办高度重视，于2月17日上午专门组织了物业、维保、业主等各方代表召开协调会，推进解决电梯维保问题。

协调会现场，物业和维保公司方面就电梯故障问题进行了情况说明，并提出维保方案，争取在近期内尽快修复。经过2个小时的协调，各方初步达成解决意向。最后，乐平市监所和镇城建水利办相关协调人员现场督促物业和维保方面要重视电梯安全，切实履行合同义务，做好住宅小区内所有电梯的安全检查和日常维护，全力保障住宅小区内居民的乘梯安全。

乐平市监所相关负责人表示，近年来，辖区电梯数量激增，关于电梯安全运行的投诉也呈增长趋势，为高效处理电梯安全相关投诉，乐平市监所将加强部门联动，以问题为导向，精准发力，确保电梯隐患及时消除、民生诉求妥善处理，最大限度维护人民群众的生命财产安全。