在开展深入探访的过程中，志愿者及社工们关心、慰问长者及其家属情况，叮嘱长者在天气转冷期间要注意适当添衣保暖，详细询问其健康状况、日常生活需求等，提醒他们如有需要可与养老服务中心联系，养老服务中心会尽最大的能力协助帮忙。

同时，志愿者及社工们十分关心空巢老人的身体状况，入户帮助长者测量血压，耐心向长者询问在日常生活中的自理能力，查看肢体的协调能力、记忆能力和认知能力，为长者作出简单的生活能力评估并详细记录。评估后，志愿者及社工们将为长者个人建档建册，作为今后向长者提供个性化服务及落实各种养老优惠政策协助申请的依据，也为长者进行康复护理、心理支持等健康服务提供指导。

“感谢你们一直关心着我们，因为家里没有其他人，我已经好久没有出门了，连找个说话的伴儿都没有。今天大家来陪我聊天，我心里特别开心。” 勒北村长者廖姨对社工说。

勒北村养老服务中心相关负责人表示，希望通过看望勒北村空巢老人的志愿行动，切实解决勒北村空巢老人的基本生活保障问题，通过“进家门”等方式真正了解勒北村空巢老人的生活难题和实际需求，让空巢老人真切感受到社会的温暖。