作为广东省民主法治示范村和广东省乡村治理示范村，禅城区张槎街道下朗村一直以来是区内基层社会治理的标杆。这其中，下朗村的生态网格起到了重要作用，网格员承担起社会治理“全科医生”的职责。为了解该村生态网格的运作情况，禅城区“政民互动，智治共建——智慧社会治理体验官”活动走进下朗村。一众市民“体验官”走进下朗村，共同探讨生态网格的建设。
下朗村地处佛山市禅城区张槎街道西北面，占地0.78平方公里，户籍人口3535人，常住人口约1.3万人，下辖7个村民小组。
近年来，下朗村通过投资对片区低矮厂房进行改造，打造以纺织行业为重点的优质园区，吸引了一大批项目落户。与此同时，下朗村以发展物业租赁和物业合作方式作为村、组两级经济规划重点，建有朗丰物流工业园、人才公寓、塱沙国际商业批发中心、各村民小组综合物业大楼等，物业面积约70万平方米，有超500家企业进驻，其中有20多家规模以上企业。
在0.78平方公里的辖区内，下朗既有新村、旧村，还有工业区，复杂的格局该如何开展治理？下朗村智慧社会治理工作站副站长钟育琛介绍，在试点网格管理之初，下朗村以村民小组划分网格。但由于村内工业园区、企业较多，旧村和村民公寓分散，小组之间的“插花地”导致界限不清晰。为此，下朗村结合实际情况，调整网格划分模式，将居民区和工业区分隔开，最终将辖区分为5个区域四大网格，其中一个区域为飞地。
市民体验官走进下朗村。卢浩能摄
“我们在每个网格配置了专职网格员和兼职网格员，在日常工作中，网格员需要做到信息采集、综合巡查、问题上报、事件处置。”钟育琛说。
如今，下朗村的网格化治理也实现了“多格合一”“多事合一”，做到了以一个“全科网格”实现“一格共治”。
“我们所有的网格员都在全面了解各个条线的业务，这不仅是挑战，也是提升自我的过程。”钟育琛说，“一格共治”要求网格员提升综合素养和专业技能，相当于从“专科医生”转变为“全科医生”。
与此同时，生态网格将“多件事、多张表”的巡查模式，整合升级为“一件事、一张表”开展日常巡检任务，减少了“条线”的巡检工作，避免了重复上报事件和重复采集数据。网格员巡查打卡、拍照、处理事件后通过“生态网格”APP留痕，依托“禅智慧”系统，辖区人口、建筑、法人类别、行业占比等数据一目了然，给网格员的日常工作带去极大便利。
张槎街道智慧社会治理中心副主任谭少蓉表示，网格员不仅是治理一线的“全科医生”，也是“哨兵”。网格员在一线发现问题并“吹哨”，街道智慧社会治理中心接到信号，让相关职能部门前往处理。“如此网格员和镇街部门的权责分工更加清晰。”
“基层网格员是一个特殊的工作群体。社区哪里需要改善，哪里就有他们的身影。”市民体验官冯翠玲说，生态网格构建起来的“发现—处置”的闭环，也是比较高效的。
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