以面对面访谈的方式，由心理专业的志愿者为市民提供心理咨询服务。

以问答的形式，由心理专家志愿者为市民提供心理咨询服务。

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在“心理援助”栏目就能找到红十字心援队的专家志愿者。

接纳现实

疫情之下很多事情被延误，很多计划被搁浅，很多规律被打乱，各种情绪随之而来，与其抱怨抵触，不如顺势而为，接纳目前的生活状态，接纳自己与他人的情绪。

规律生活

焦虑情绪多数源于不确定，而规律的生活是获得控制感的最重要、最简单的方式，无论是在家、在酒店，还是在其他场所，首先是要照顾好自己，规律饮食、保持运动、科学睡眠，以获得确定感和安全感。

寻求支持

要多与家人、朋友、同事沟通交流，通过真诚的交流，倾诉苦恼，获得情感上的理解和支持。

增强技能

可利用空余时间学习一些调节情绪的方法，如呼吸放松、肌肉放松、正念冥想等；通过官方渠道和其他正规途径了解疫情防控知识等；也可以发展一些兴趣爱好，如健身操、电影、手工、厨艺等，提升内心的获得感。