更合镇“双百社工”驻村以来，通过恒常入户探访近距离精准发现需要帮助的群众，提供专业服务，链接相关政策资源，帮助困难群众走出困境、走向更好的生活，成为落实兜底性民生政策，打通为民服务“最后一米”的一股重要力量。

11月上旬，更合镇出现暴雨天气，为保障服务对象生命财产安全，减少恶劣天气对服务对象的影响，更合镇“双百”社工通过电访、走访形式对辖区内的重点人群开展安全隐患排查工作，重点巡视探访各村（社区）涉及危房、独居等困难群众。过程中发现79岁的特困人员朱伯，独自搭乘公交外出补办身份证，但由于朱伯本人不了解办理手续并且没有携带相关资料，为此感到无助烦躁。社工了解情况后，及时安抚朱伯情绪，联同村委会工作人员一同将朱伯接回家中拿齐资料，再与其一同前往镇行政服务中心补办身份证，并嘱咐他避免暴雨天气外出，注意安全。身份证办理成功后，朱伯露出了开心的笑容。

“双百”社工和村委会工作人员协助朱伯补办身份证

10月底，更合镇驻香山村委会“双百”社工在开展恒常探访服务中发现徐叔整日将自己锁在屋里，不愿外出，拒绝与别人交流。其家属跟社工反映，徐叔疑似有精神障碍，但由于他之前一直在外流浪且家庭经济困难，一直没有得到专业的治疗。了解情况后，社工联动更合镇残联、民政部门、村委会，通过多方协同，协助徐叔走出困境。

10月31日，社工协助家属准备徐叔的残疾评定材料，并联系高明区新市医院医生在11月1日上门为徐叔完成残疾评定相关工作，同时在11月8日协助银行职员上门为徐叔办理社保卡。在服务介入的过程中，双百社工一直扮演着政策宣传者、支持者、协助者的角色，陪伴服务对象完成特困人员供养申请工作，让其享受到惠民政策对其家庭困境的帮扶，缓解其生活困难，也不断鼓励服务对象要在自己的能力范围内学会自强自助，克服困难。后续，“双百”社工将为徐叔建档立卡，定期开展恒常探访，掌握其生活状态和精神情况，及时了解其需求，资源链接，协助解决实际困难。

社工协助徐叔申请特困人员供养

更合镇“双百”社工将继续把党和政府的福利政策带到服务对象身边，继续做好兜底群众帮扶工作，解决兜底群众急难愁盼问题，真正让民生服务有力度、有温度、有速度、有准度。