【热点问答】登录网上办事大厅，忘记单位登记号或个人账号应如何处理？
最近想登录管理中心网上服务大厅办理业务，但忘记了登录账户，怎么办？可以用热线查询吗？
忘记登录账户可以根据实际情况通过业务窗口、网上办事大厅、微信小程序等途径获取账户信息，但为保障单位、个人资金以及信息安全，热线不提供账号查询服务。
如何查询单位登记号？
（1）已开通网上服务的单位，可由经办人通过人脸识别的方式登录单位网厅后获取单位登记号。
（2）单位在住房公积金管理中心业务窗口办理开设、封存、转移、缴存调整等业务时，收到的办理回执上有显示单位登记号，可找回单位以往办理业务的办理回执查看。
（3）单位委托公积金经办人持身份证，并提交单位书面申请（注明委托人姓名、身份证号码，并加盖公章）到住房公积金管理中心业务窗口查询。
如何查询个人账号？
（1）由职工本人通过人脸识别的方式，或已绑定手机的职工通过手机验证码的方式，登录管理中心个人网厅或“佛山公积金”微信公众号后获取个人账号。
（2）微信关注“粤省事”公众号，进入后点击个人办事，按照其小程序的指引实名绑定相关个人信息，即可查询您的住房公积金个人账号（包括缴存信息）。
（3）职工以往办理提取、打印个人证明等个人业务时，收到的办理回执或证明上有显示个人账号，可找回个人以往办理业务的办理回执查看。
（4）由职工本人持身份证至住房公积金管理中心业务窗口申请查询公积金个人账号。或委托他人持职工的身份证、代办人身份证、委托书到业务窗口查询。
