在常态化疫情防控和人员分散的背景下，佛山市退役军人服务中心将学习的“主战场”放在了线上。依托“佛山市退役军人事务局”微信公众号，于8-11月开展“政策知识大练兵”佛山市退役军人服务保障体系在线学习答题活动，广泛动员市、区、镇（街）、村（居）服务中心（站）工作人员参与在线答题，为探索新形势下新的学习方式方法提供了优秀借鉴，做到疫情防控和学习活动两不误。

在线答题活动设置“每周打卡”和“终极测评”两个板块，测试内容涵盖《退役军人保障法》《信访工作条例》等与退役军人工作密切相关的政策法规知识，题库定时更新，试题量大，题型丰富，全面考察参与人员的综合业务水平。为推进学习活动高效率、高质量落实，佛山市退役军人服务中心严格监督管理，在学习过程中实时将个人及各区答题情况进行排名公布，同时将学习活动参与情况作为各级服务中心（站）示范创建和评优评先的重要参考条件，充分激发工作人员的参与热情，营造“比学赶超”的良好氛围。据统计，共有952名工作人员参与线上答题活动，市、区、镇（街）三级答题覆盖率高达100%。

各区、镇（街）退役军人服务中心（站）结合实际，将政策法规知识学习同日常工作有效结合，注重学习成果转化，如顺德区以讲代练，在本年度退役军人适应性培训班，为参训人员讲解就业创业帮扶、《退役军人保障法》等相关政策，提高退役军人对政策法规的知晓度，在工作中消化政策知识。此外，不断丰富学习内容，如南海区编印《南海区退役军人服中心（站）工作人员应知应会——常办业务指南》和《退役军人工作业务手册》，有效提升系统工作人员业务能力水平，确保常办业务服务到位。其他各区也积极开展各类学习活动，真正做到学以致用。