服务概况
2022年10月，在“以人为本、公平正义、弱势优先”的社会工作专业价值观指导下，北滘镇社工站以“一站五点”的模式全面开展兜底民生服务，发挥社工驻村在场优势，让兜底民生服务更有力度、更有温度、更有速度、更有准度。
在个案救助方面，双百社工恒常入户探访、建档立册，为服务对象提供精准帮扶服务，本月新增建档259户287人，累计建档2189户2389人；开展家访268人次，电访205人次；跟进个案服务6个，个案跟进7次；开展需求评议会4场，评定帮扶等级287人。
在社区服务方面，双百社工聚焦困难群众和特殊群体需求，积极链接社会慈善资源，营造社会各界共同关注弱势群体的良好氛围。本月链接社会慈善资源帮扶28人次，折合金额17177元；开展社区活动2场，服务居民770人。
在社工成长方面，双百社工通过个案督导、团体督导、内部分享会和业务培训的形式进一步提升实务技能和业务水平。本月共开展督导2场，内部分享会1场，培训12场。
服务数据
截至2022年10月31日，北滘镇在册民政对象共有低保92户162人；临界5户11人 ；三无21户；五保8户；困境儿童30人；残疾人2683人。
主要工作内容
双百社工在每月的定期探访过程中，通过一次次亲切的问候与深入交谈，拉近与服务对象的距离，及时了解帮扶对象所想所需所求，链接资源，解决困难，提供支持，本月共为28个困难家庭实现微心愿。
服务对象陈婆婆，今年74岁，特困户，肢体二级残疾人。其现住所是私人企业资产，因电路老化、结构不稳定的原因通知其搬离住处入住余荫院。陈婆婆对此强烈反对，甚至出现轻生念头。双百社工紧急介入，多次家访与其谈心，疏导其焦虑情绪，于10月11日陪伴陈婆婆前往北滘和园游览散心，过程中运用叙事治疗，引导其讲述自身的经历、故事，游览过后，陈婆婆表示心情开朗了。后续双百社工将继续发挥贴心人的角色，增加家访频率，用心陪伴陈婆婆渡过心理难关，与其一起制定入住适应计划。
服务对象棉叔属于一户多残家庭，家庭经济困难，生活不能自理，家属照顾压力大。双百社工在了解其困难和需求后，积极链接资源助其圆梦。10月19日下午，双百社工与社区民政干部一同落户慰问，把成功链接的护理垫和纸尿裤送到棉叔家中，与其家属梁姨分享日常照料护理技巧，让家属掌握成人纸尿裤和护理垫的正确使用方法。梁姨激动地说：“真是太感谢你们了，你们很有心。”此次圆梦行动切实为受助家庭解决了实际困难。
服务对象娣姨，今年70岁，肢体一级残疾，丧偶多年，3个女儿均远嫁无法照顾，5年前因中风导致左半身偏瘫，目前靠拐杖出行。娣姨望着磨损多处的拐杖，跟双百社工袒露想更换一个新拐杖方便出行。得益于“佛山市双百圆梦行动项目”的爱心资助，双百社工为娣姨成功申请了手扶拐杖，娣姨接过拐杖后爱不释手，激动地说：“谢谢你们给我换了一个'新朋友'，我现在出门，什么都可以不带，就是不能不带上拐杖，这个拐杖比我之前的好用多了，有磁石按摩，也能照明，真是太感谢你们了。”此次圆梦行动让困难长者收获了实实在在的幸福感，解决了实际困难。
服务对象小李，今年26岁，肢体一级残疾，患有脑瘫、癫痫等疾病，与母亲何女士相依为命。何女士二十多年来对孩子悉心照料，每天背着儿子上下楼，腰椎出现了严重劳损，“加装电梯”成为了母子二人最迫切的愿望。10月19日，母子二人的心愿得到了实现，北滘慈善会、北滘女企业家协会慈善基金为小李家庭定制了座椅电梯。现场，何女士满怀激动：“感谢北滘镇政府及社会各界给予小家庭的帮助，过去，都是自己每天背着上下楼梯，摔伤之后多亏义工协助，解决每日出行的难题，现在装了电梯，孩子也非常开心。”虽然二楼到一楼只是一层的距离，对这个家庭来说却是不寻常的距离，后续双百社工将恒常入户为何女士提供喘息服务，减轻心理压力。
为了加强长者养老诈骗防范意识，树立安全思维，10月，双百社工开展入户宣传活动，共走访长者家庭60户，介绍养老诈骗“套路”手法，了解他们是否有去理疗店体验“坐凳”和购买他们的保健产品。通过入户摸排和宣传活动，有效地提高了辖区内的长者对于该类诈骗的认识，谨防上当受骗。接下来，双百社工将会持续地与多部门联动开展防诈宣传类型活动、不定期入户走访了解长者情况，帮助长者提高法治意识和识骗防骗能力。
双百社工持续发挥“在场”优势，根据分层分类探访计划进行恒常入户，了解情况、识别需求，链接资源，完善已有信息，填补服务空白，给予政策扶持，了解困难长者、困境儿童、残障人士、低保家庭等的不同需求，同时延伸非在册民政对象，为有需要的边缘困难对象提供服务。
10月，双百社工根据各村居实际情况，分别与各关爱帮扶小组成员开展困难服务对象需求评议会。会上，双百社工先汇报入户探访的情况及遇到的问题，再由村居民政干部逐一对服务对象进行量表评分，提出服务建议，共同确定下一步服务方向。本月共为287人评定帮扶等级。后续双百社工将根据评级开展相应频率的服务，动态掌握服务对象情况。
重阳节来临之际，双百社工协助北滘社区向4700多名年满60岁周岁的长者发放节日慰问品，同时协同北滘慈善会、北滘女企业家协会入户慰问各村居的低保、特困长者，将社会各界的“敬”和“爱”带给长者，为长者送上祝福和温暖，鼓励长者继续以积极的心态面对生活。一句节日问候，一份节日慰问品，让长者脸上洋溢着喜悦的笑容，此次重阳慰问活动切实提升了社区长者的幸福感和获得感。
10月，北滘双百社工携手顺德区第一人民医院医护人员、医务社工、医务志愿者开展“天使相伴·健康到家”活动，共帮扶10户特殊困难家庭，受惠面覆盖行动不便的残疾人及高龄独居长者。本次活动提供详细问诊，测量血压血糖，建立健康档案，科普养生保健知识等服务，服务满意度达100%。服务对象钟伯连声道谢：“我腿脚不便，平时去一趟医院很不容易，感谢你们上门为我测血糖！”接下来，双百社工将积极结对医院、家庭医生、医务社工等资源，为特殊困难群体提供精准化、个性化帮扶，推动送医到家服务常态化发展。
10月14日下午，北滘镇副镇长张政到北滘镇社工站进行了实地检查指导，查看了社工站的日常办公场所，了解站点的建设工作，查看社工站的各项工作台账资料，与站点社工进行了亲切交谈，详细了解社工站的近期工作、人员分工等相关情况，关心社工的薪酬待遇和福利等，并对督查过程中发现的问题进行了全面指导，确保社工服务有序、高效推进。
10月28日下午，北滘镇社会工作服务站党支部召开党员大会，成功选举党员双百社工方惠梅为党支部书记。北滘镇社会组织党总支副书记邓建祥在会上强调：党员双百社工要发挥先锋模范作用，带头激发其他社工向党组织靠拢。接下来，北滘镇社会工作服务站要坚持党建引领社工服务建设工作为契机，探索“党建+社工”的工作方法，不断加强站点建设，充分发挥基层党组织的堡垒作用，为社工站的发展提供坚强的组织保证，不断提高服务水平，为群众提供精准化、精细化、专业化的服务。
双百社工经过一年来的实践探索，围绕老旧社区面临人口老龄化严重、长者多元需求未能满足等社区问题，积极联合社区申报2022年度北滘慈善会“和邻相伴”公益微创投项目，期望培育志愿团队力量实现社区慈善助老服务常态化发展。经过项目路演介绍、专家初评、复审阶段，双百社工联合社区撰写的“567帮帮团”社区慈善助老工程、“水乡之友”社区邻里帮扶计划成功入选，分别获批8.8万和8.2万扶持资金。
10月17日，北滘镇社工站召开第二批双百社工报到见面会，北滘镇社会组织党总支副书记邓建祥主持了会议。会上，邓副书记对新双百社工的入职表示热烈欢迎，并提出以下要求：一是尽快融入“双百”大家庭，着力完成今年年底困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖的目标；二是立足村居，为困难群众和特殊困难群体提供多元化、个性化、专业化的服务。随后，双百社工副站长对北滘双百工程业务和现阶段工作重点就新入职同工进行岗前培训。本次新加入的社工力量是夯实基层队伍建设的一针强心剂，通过本次见面会，“新生力军”对做好民生兜底服务更加充满信心。
北滘镇社工站于2021年10月20日正式揭牌成立。按照“统筹规划、合理布局、以点带面、循序渐进、全面覆盖”的原则，以“1站5点”的模式开展兜底民生服务，即成立1个社工服务站和5个社工服务点，配备22名专业社工为全镇20个村(社区)辖区范围内的困难群众、特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务，打通为民服务“最后一米”。
双百工程社工站点联系方式
服务时间：
周一至周五
上午08:30 至12:00
下午14:00 至17:30
服务热线：
· 北滘镇社工站：0757-29892068
位于北滘镇行政服务中心二楼
· 北滘社区社工点：0757-26601218
位于北滘居委会二楼
· 碧江社区社工点：0757-26630912
位于碧江村心大街东17号众德社
· 林头社区社工点：0757-26602013
位于林头居委会
· 槎涌社区社工点：0757-22367272
位于槎涌社区活动中心二楼
· 西滘村社工点：0757-26611803
位于西滘村桥东路1号
素材来源：北滘镇社工站
