提速66.3%！禅城工伤认定实现“加速度”，最快“当天受理，当天办结”
禅城发布 2022-10-29 19:45
“原以为手续比较复杂，没想到一个小时就能完成工伤认定。”10月28日，在相关服务窗口拿到工伤认定决定书后，市民杨先生高兴地说。据了解，禅城区自去年起大力开展“工伤认定快办行动”，有效提升服务效能。目前全区工伤认定案件平均办结天数为20.2天，相比法定办结时限提速66.3%。服务窗口前台为杨先生接件受理。/佛山日报记者林晓平摄杨先生是一名高速公路收费站工作人员。10月初，他在工作时不慎摔倒，扭伤了脚，为此还停工了几天。经过与所在企业沟通确认，以及进行电话预约后，这天，杨先生按照清晰的指引，带齐所需材料，来到石湾镇街道公共服务办公室的相关窗口进行现场申请。前台接件受理，安排询问笔录……确认杨先生的情况符合简易案件办理程序，工作人员在核查清楚工伤事实后，快速为杨先生出具了认定工伤决定书，整个流程仅用了一小时。“原本我还担心相关手续会耗费不少时间精力。没想到，一通预约电话、一趟现场办理，就能解决，非常方便、高效。”杨先生表示，拿到认定工伤决定书后，自己就可以尽快进行医疗费用报销以及公司相关待遇的申领，让他舒心安心不少。杨先生现场只花一个小时，就拿到了快速出具的认定工伤决定书。/佛山日报记者林晓平摄工伤认定取得“加速度”，得益于禅城区正在实施的“工伤认定快办行动”。行动中，区人社局通过实施“接件、笔录一并办”，“简案、难案分流办”等举措，着力对工伤认定事项服务进行持续提速。据了解，以往申请人提交资料和笔录环节需要分两次走。为此，区人社局推动“接件、笔录一并办”，通过优化经办服务流程、减少流转环节，对符合受理条件线下提交申请者即安排现场询问笔录，实现前端接件与后台办理的无缝对接。同时，该局还推动工伤认定“简案、难案分流办”，根据是否参保、劳动关系是否明晰、受伤复杂程度等情况，将案件进行分类施策，建立简案速办、普案快办、繁案精办的工作机制，分别把办结时限提速至5个工作日、30日、45日内。此外，该局采取“事中会商、事后复核、随机抽查”监管模式，对工伤认定案件经办情况进行动态监管，确保工伤认定既“跑得快”又“跑得准”。据统计，今年上半年禅城区工伤认定案件平均办结天数为20.2天，远少于工伤认定法定办结时限60天，实现工伤认定事项在法定时限基础上提速66.3%，其中，部分简易程序案件能实现“当天受理、当天办结”，让办事企业和职工的满意度不断提升。据介绍，禅城区将继续推动“工伤快办认定行动”，下一步将计划启动网上登记备案、“上门办”服务等项目，力争做到“工作人员多跑腿、受伤职工少跑路”，进一步提升工伤认定效率，让企业群众享受到更快更好的人社服务。
