电信网络诈骗犯罪持续高发多发，犯罪分子作案手段不断翻新，黑灰产业链条盘根错节，成为人民群众反响最强烈、最深恶痛绝的急难愁盼问题之一。　　

今年6月，王女士加入一个炒股群，某日群内发布一条内部认购新股的消息，不符合条件的王女士私下询问群主“张老师”如何操作。“张老师”很快给王女士发来一个银行账号，告诉她可以通过这个公司账号来认购。随后，王女士先后转账98万元到“张老师”提供的银行账户。然而到了原定的日子，王女士发现新股还没发布，想要退款，“张老师”却说公司账户被冻结了，翌日才可解冻。王女士醒悟过来自己被诈骗，于是报警求助。

接报后，民警通过反诈中心申请紧急查封、冻结涉事账户，及时将王女士的被骗资金封控在账户内。由于处置及时，王女士“投资”的钱财得以全额追回，未造成损失。

“佛山市反诈骗中心将止付挽损、预警劝阻放在反诈工作的核心位置，不管被骗案值大小，都一视同仁、一查到底。”佛山市反诈骗中心相关负责人介绍，“接报电诈警情后，市、区反诈骗中心第一件事就是立即启动冻结止付，尽最大努力挽回群众经济损失。”

2021年5月，佛山公安成立了市、区两级反诈联勤作战中心，通过增加警力、配备，协调银行、通信运营商带人力、资源派驻，实行7×24小时全时段运作，开展涉诈信息查询、资金快速冻结止付工作。2022年以来，市、区两级反诈联勤作战中心共处置电诈警情1.7万多宗，快速止付涉诈银行账户2.1万个，止付资金4.1亿元，办理资金返还案件416宗，返还资金4300多万元。

“在对涉案账户止付冻结的同时，反诈中心还会快速筛查高危易受骗人群，迅速进行拦截预警和开展劝阻工作。”佛山市反诈骗中心相关负责人说，“犯罪团伙不可能只是针对一个受害者实施诈骗，我们接到一宗诈骗警情，就要做好挽回这个事主的损失同时拦截劝阻多个潜在易受骗事主的准备。”

反诈预警拦截工作是佛山市反诈骗中心通过警企合作，实现科技助力精准防范的有益探索。接到一宗诈骗警情后，市反诈骗中心一方面快速止付冻结，及时挽回经济损失；另一方面立即通过涉诈App和涉诈网站的相关信息，筛查重点易受骗人群，再由互联网企业对易受骗人群开展精准宣传和拦截反制，全天候拦截打入的高危诈骗电话，24小时不间断预警提醒，对高危事主进行及时见面劝阻。

目前，市反诈骗中心已通过三大运营商、银行机构、短视频平台、社交平台等发送防骗预警宣传2.5亿条。2022年以来，累计处置预警信息220.2万余条，见面劝阻51.5万人次，避免涉案资金百万元以上电诈案件14宗，挽回直接经济损失2.7亿元。

今年3月，佛山接连发生多起冒充领导通过电话“订餐”，要求餐饮企业在其指定人员处垫资预订酒水实施诈骗的案件。佛山公安迅速发出紧急预警，在线上线下同步对辖区餐饮业开展针对性精准宣传，并组织宣传力量一周内对全市2985家大中型餐饮业完成线下面对面宣传。该类诈骗随即在佛山销声匿迹。

佛山市反诈骗中心宣传民警黄绍斐对于反诈宣传深有体会。2014年，佛山市反诈骗中心成立，他由刑侦部门调入反诈骗中心，成为一名反诈宣传专职民警。

▲9月26日上午，佛山市反诈骗中心反诈宣传民警开展反诈知识培训。

据黄绍斐介绍，“全民反诈”格局在佛山的萌芽，要追溯到2018年。当时，佛山警方成立“反诈骗志愿者宣传服务队”，发动千名志愿者开展千场宣传活动，筑牢反诈防火墙。2020年，借助防疫网格化管理，佛山“全民反诈”探索在防疫宣传中嵌入反诈宣传。2021年，佛山警方结合本地发案情况，突破传统线下宣传方式，运用新媒体技术“每警必宣”，逐步摸索出精准宣传防范模式。

“佛山反诈宣传也曾有过一段困惑期。”黄绍斐说，当时投放了大量反诈宣传，形成广泛的宣传攻势，可即便如此，案件依旧高发，经过观察研判，才发现“余光瞟一眼”这种宣传是无效宣传。

那么，怎样才是有效宣传？佛山警方从群众获取信息的渠道中找到了发力的途径。

“你被骗子盯上了！”刺激神经的短信，让人一激灵。这是佛山警方近期针对财务人员投放在新媒体上的反诈宣传。

“现在，您在佛山不同街镇会刷到不同类别、有针对性的反诈短视频。”黄绍斐对记者说，佛山公安从发案形势、受骗原因、重点人群、重点区域等多个维度进行研判分析，对高发诈骗类型所针对的重点人群进行特征画像，并利用短视频平台对目标人群进行推送，从而提升宣传精准度。

记者了解到，佛山对每月电诈发案率排名前五的镇街，重点推送当前高发诈骗手法的反诈信息。根据不同人群，则推送与职业等相关的诈骗视频，如公司财务人员容易刷到财务防范的视频、学生家长会收到虚假招生诈骗视频、离异人士容易刷到“杀猪盘”之类的视频。

前段时间，虚假投资理财诈骗金额高达百万元的案件高发，高峰时期一个月高达八九宗。结合人群被诈骗金额高的特点，佛山市反诈骗中心与银行联动，在全市集中精准推送虚假投资理财的防范短信，此后这类案件大幅减少。

除了更加精准外，佛山公安还要求反诈宣传做到新型手段必宣、成功劝阻必宣、资金返还必宣、重大案件必宣、高发类型必宣，保证反诈宣传全覆盖、无死角。2022年以来，佛山公安利用各新媒体平台发布“天天反诈”系列资讯1300余条。

对于通过传统渠道获取信息的老人，佛山公安重点借助银行机构、企业行业协会等渠道开展宣讲，组织辖区宣传力量进行面对面、点对点宣防。2022年以来，共发起13个波次的集中精准宣传，在全市电诈警情高发镇街进行定点宣传投送资讯1.4亿条，就“两卡”从业人员进行“断卡”警示教育直播5场，累计50多万人观看学习。

佛山公安还立足佛山“功夫之城”的定位，融合本地功夫文化，重点打造具有本地特色的宣传品牌“反诈无影脚踢爆骗局”。通过建设公安宣传阵地、联席会议宣传阵营、社会企业反诈阵线、反诈志愿者队伍、“警-校-家”宣传防控网，组织开展“无诈社区”创建活动，研究易受骗群体并为其量身定制有针对性的反诈宣传方案，全力保护重点人群不受侵害。

目前，佛山市通过建设社会企业反诈阵线、反诈志愿者队伍、“警-校-家”宣传防控网以及“国家反诈中心”App推广安装等，发动广大群众参与全民反诈；公安基层所队联合村（居）委、综治、流管、治保等部门，分片、分点落实反诈责任，培养反诈宣传联络员，开展全民反诈骗防护网建设，推动形成社会化打击治理工作体系。截至目前，该市共有反诈志愿者6900多名，培养反诈宣传金牌讲师25名；向全市1700多所学校160万名师生及家长发放“致家长的一封信”，普及防诈骗知识；推广安装“国家反诈中心”App592.7万人，落实“一户一告知”完成上门告知103万户。

为进一步营造“全民反诈”氛围，佛山公安还创作了短视频、动漫、MV、真人秀、抖音直播等系列宣传产品。2022年以来，共制作30多部具有佛山本地特色的优秀新媒体作品，其中预警劝阻视频《女子险些被骗30万，所幸民警及时劝阻》、反诈专题宣传片《守护》、短视频《反思》等作品受到网民热捧，取得了良好的宣传效果。

一系列的宣防组合拳下，佛山电诈从去年日均52宗下降至今年的日均37宗。

廖女士（广东省佛山市居民）：今年8月底，我遭遇了一场电信网络诈骗，在诈骗分子的专业术语下，竟然鬼使神差转账145.9万元到对方提供的银行卡账户。幸好，佛山警方经过与电诈嫌疑人长达20个小时的“赛跑”，查找冻结了5个层级共计68个账户，对我被骗的115万元及时进行止付。