随着各个行业开始逐步复工，新冠病毒的防控进入攻坚阶段。而物业行业从疫情发生开始，就一直战斗在防控的第一线。在顺德区物业管理协会的会员群里，在项目防控的各个现场，在政府部门的沟通办公会议上，一直活跃着一个美丽的身影。她虽然不是项目负责人，却和一线员工一样，主动放弃了春节假期和周末休息：向主管部门申请物资补给、向企业发放紧缺物资......她，就是顺德区物业管理协会的秘书长历娜。在顺德物协履职多年，一直努力为会员办实事，被同行誉为“最美秘书长”，很多会员亲切地称呼她“娜姐”。

2月14日星期五，历娜一早就冒雨驱车赶到容桂天富来工业园的协会受捐物资仓库，将消毒水和口罩搬上车，再从容桂驱车到乐从镇保利拉菲花园。根据政府通报，这个项目前期有两名确诊感染病例，属于协会规定的物资优先发放项目。历娜代表协会向项目交接了消毒水和口罩，对一线工作人员表达了慰问，并按照主管部门的工作指引，对项目的防控措施进行了指导。之后她又赶往市住建局签领下一批物资。签收、计算数量、分配、通知、发放，这就是历娜近日来日复一日的工作内容。对于相关通知要求，历娜还要逐个转发到会员群，并强调注意事项，对于大家的疑问还要耐心解释，提出指导。

疫情防控期间，众多物业企业都会担心购买不到相关物资。作为行业协会的秘书长，历娜看在眼里、急在心里。除积极配合协会防控指挥小组的物资采购工作外，她还亲自四出寻找货源。1月25号大年初一，历娜从朋友推荐的供应商那里得到信息，在广州某处有平价测温枪出售，于是立即开车赶赴广州采购、当晚就给到了企业。2月6号，她又联系到了另外一家供货商，因为担心供应商临时变卦，历娜自己开车前往指定地点取货，并连夜逐个派送到企业，回到家已经是深夜1点。

这段时间，不管是协助采购回来的物资，还是协会接受划拨或捐赠的物资，为了能尽快发放到企业的手里，历娜不分白天黑夜，只要货到手上，就马上分发，这让大家给了她另外一个称呼——“最美采购员”。

谈到这场疫情给行业带来的影响，历娜的双眼有些湿润。她说，疫情对很多行业的影响都非常巨大，物业企业除了积极购买物资增加了成本外，一线员工还要冒着被感染的风险24小时不间断值守岗位。但看到疫情防控中物业行业为社会做出的巨大贡献，历娜也感到很骄傲。她认为，危机也可以变成“良机”。“平时大家都不觉得物业有多么重要，甚至对物业还存在一定误解。但是在这次疫情防控期间，有很多小区的业委会和住户，主动捐钱捐物，慰问物业企业和物业员工，很多媒体也主动报道了物业行业的先进事迹，这是一个很好的开始。”历娜表示，很期待疫情过后，业委会、业主和物业企业之间，能够更加相互理解，让小区更加和谐。（文/佛山日报记者 吴琦媛，通讯员/顺德区物业管理协会）