为贯彻中央、省关于新冠肺炎疫情防控的决策部署，进一步落实好建设银行总行金融服务“十项措施”，建行广东省分行在全辖部署开展“春晖行动”，针对防疫企业和疫情受损行业提出14项服务措施，提供增配资源、减费让利等全方位扶助，为实体经济注入信心动力。建设银行佛山市分行（以下简称“佛山建行”）在全辖全面推进“春晖行动”，在佛山市委市政府与当地监管机构的指导下，全力支持防疫抗疫工作与实体经济发展。

落地佛山金融行业首笔重点防疫救灾专项贷款

2月10日，佛山建行为广东省疫情防控重点企业名单客户某科技公司投放了1000万元“战疫贷”，这是佛山金融行业落地的国家部委协调支持疫情防控重点保障企业的首笔专项贷款。据了解，该分行在“春晖行动”中创新推出“战疫贷”产品。该产品为防疫企业量身定制，涵盖了生产防疫所需防护用品、药品、医疗器械、相关防疫物资科研、生产和运销企业、定点医疗卫生机构等六大类型，主要用于企业日常经营周转、生产销售防疫所需物资、企业扩大再生产、防疫设施建设等用途。产品突出特点是授信审批快、资金成本低。贷款从受理至批复，原则上为2个工作日。另外，利率相比以往大幅下降。普通企业客户在现行利率基础上下调50BPS；对于人民银行确定的重点支持企业，将进一步让利，利率下调100BPS。

该公司作为工信部首批重点支持保障防疫物资企业，主要生产隔离面罩和医用口罩，为湖北、武汉地区一线医护人员提供保障。由于企业支持疫情防控的生产压力增大，急需扩大生产效能的资金。佛山建行了解到情况后，即刻向企业提供“战疫贷”服务方案，并组建专项服务团队，优先支持落实融资办理，在“春晖行动”绿色通道的支持下，佛山建行创造了一天完成授信额度审批、一天完成放款流程的记录，1000万元“战疫贷”成功投放。结合央行再贷款政策，企业最终实际贷款成本低于1.6%，大大减轻了企业融资成本压力。

不仅是线下的高效绿色服务，佛山建行线上小微贷款渠道更畅通无阻。在了解到某医疗企业生产口罩、消毒水、消毒车等订单超负荷、资金紧张的情况后，佛山建行工作人员当场指导企业通过“惠懂你”App成功申请124万元资金。“建行真是提供‘及时雨’般的金融服务！”企业负责人称赞道。

佛山建行网点人员指引客户操作手机银行。

在短短一周内，佛山建行已对接联系重点防疫生产与经营企业45家，预计可支持“战疫贷”达到8.8亿元。

小微企业的“雪中送炭人”

“企业延迟复工，影响极大，钱都压在货上，现金流不够周转，建行解决了我的燃眉之急。特殊时期服务一如既往到位，非常感谢你们！”南海区大沥某配件厂负责人李先生说，在复工生产过程中，遇到现金流紧缺的困境。在一筹莫展之际，佛山建行大沥支行了解到李先生的需求，马上行动，当天就完成100万元的贷款申报。

“我是李总介绍的。现在是我们小企业的寒冬，我只能找你们这些‘雪中送炭人’。”李先生上下游客户纷纷前来询问办理普惠金融业务。“建行线上小微快贷、云税贷等还下调0.5至1个百分点，我们一起共渡难关！”佛山建行大沥支行负责人介绍，佛山建行已通过电话、微信方式对接小微企业客户近6000户，短短5天内已支持35户，合计支持金额超2500万元。为帮助小微企业渡过难关，佛山建行还为36个贷款到期的小微企业给予28天宽限期，合计金额超860万元。

非常时期和特别政策有效“接通”

据介绍，建设银行广东省分行“春晖行动”深度植入疫情防控非常时期，针对不同行业均有力给予特别政策倾斜。对受疫情影响较大行业，如交通运输、文化旅游、餐饮教育、批发零售等，建立“一业一策”精准帮扶，全力缓解其流动性困难。对米面粮油、饲料加工等民生行业，临时提升信贷额度，确保其生产销售不受影响。对于中小微企业，将紧跟中小微企业贷款风险补偿、制造业企业贷款风险补偿、融资担保补助等政策，持续降低贷款门槛。另外还有效实行为企业和个人减费让利，实施跨境服务差异化优惠，建立重点企业授信业务绿色通道等举措。

除了稳定企业预期，建行还制定了一系列措施维护金融市场平稳有序运行，如实行差别化风险管理，加大股票质押贷款支持力度，对于疫情解除前因股价下跌触及警戒线的，暂不要求客户补充押品，不强行平仓；强化征信保护机制，根据实际情况协助受疫情影响的小微企业，向人行申请清除征信逾期记录。

佛山建行为企业开通绿色通道服务。

疫情防控期间，为尽量减少客户出门，佛山建行对线上线下服务均做出了周到安排。一方面，合理安排营业网点开业数量和营业时间，建立24小时应急值班机制，确保物理渠道通畅。在线下启动防疫应急预案。全辖营业网点开启绿色快速应急窗口，春节假期至今，佛山建行累计办理39笔应急业务，金额近2500万元。另一方面，积极推广线上服务，比如创新企业线上经营工具箱、推进个人客户经理云工作室等。已打造客户经理“云工作室”304个，提供不间断的金融服务，累计触达客户1.4万人次。

新金融和传统金融协同“发力”

除了发挥传统金融在信贷支持、应急支付和现金服务等方面的功能，建设银行广东省分行在“春晖行动”中，也积极运用近年来的新金融实践成果，以新金融的科技性、普惠性和共享性做好延伸服务，将其打造成为“春晖行动”的特色内容。比如，运用金融科技，优化平台为高校学生健康信息上报、线上订餐提供便利；发挥银医通互联网医院信息化平台的服务功能，与互联网医院开设免费线上咨询等服务。并为疫情防控一线医护人员（含支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障。截至目前，佛山建行已为第一批共24名赴鄂医务人员提供保险保障，后续持续跟进服务，做到赴鄂医护人员全覆盖。

同时，建行还依托建行大学大湾区金融创新学院、营业网点、“裕农通”乡村服务点，发布疫情防控科普内容及实时疫情动态等；通过“民工惠”业务，为卫生防疫等劳动密集型企业提供工资款融资和应收账款融资支持，帮助企业顺利复工。

防疫抗疫不止于金融领域

“支持防疫抗疫，不仅仅是金融服务，我们的人手、资源都可以为社会贡献力量。”佛山建行还充分发挥党建引领作用，辖属党组织、团组织纷纷组建张富清党员服务队与青年志愿队，支援人手紧缺的社区村居，不仅为来往的居民村民进行体温测量，对外来的车辆逐一检测并登记，并派员逐家逐户摸查和询问，做好思想工作与政策宣导。对于防疫物资告急的社区村居，佛山建行还开拓自身渠道采购物资，及时支援社区村居。

佛山建行张富清服务队支援村居防疫工作。

为了进一步支援疫情防控，佛山建行全面组织发动党员干部带头，广大员工踊跃为疫区爱心捐款，通过线上线下的方式，短短2天时间，佛山建行超2000人捐款，合计捐款金额20万元。爱心捐款将用于支援疫区，采购防疫物资等，用实际行动支持打好打赢这场疫情防控阻击战。

建行广东省分行副行长邓波表示，部署开展“春晖行动”，是深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控系列重要讲话精神的具体举措，与建设银行近年来开展新金融实践，履行大行担当和社会责任的精神内涵一脉相承；将在省委省政府统一部署和人民银行广州分行、广东省银保监局、省地方金融监管局的指导下，深耕细作，务求实效，全力支持企业复工复产，打赢疫情防控阻击战。（文/沈翰宇）