“建行为我们提供了‘及时雨’般的金融服务。”佛山某医疗企业负责人说。该企业近来口罩、消毒水，消毒车等订单超负荷，面临资金紧张的困境。在建设银行佛山分行（下称“建行佛山分行”）的帮助下，企业最终通过“惠懂你”App成功申请到了124万元资金。
为助力新冠肺炎疫情防控，进一步落实好建设银行总行金融服务“十项措施”，建行广东省分行在全辖部署开展“春晖行动”，针对防疫企业和疫情受损行业提出14项服务措施，提供增配资源、减费让利等全方位扶助，为实体经济注入信心动力。建行佛山分行在全辖全面推进“春晖行动”，在当地政府和监管机构的指导下，全力支持防疫抗疫。
推出“战疫贷”产品
驰援防疫相关企业复工复产
2月10日，广东省复工复产首日，佛山一家科技公司收到了建行佛山分行的1000万元贷款。据了解，这是佛山金融行业落地的国家部委协调支持疫情防控重点保障企业的首笔专项贷款，也是当地首笔疫情防控央行专项再贷款。
这笔贷款是来自建行佛山分行在“春晖行动”中创新推出的产品“战疫贷”。该产品为防疫企业量身定制，涵盖了生产防疫所需防护用品、药品、医疗器械、相关防疫物资科研、生产和运销企业、定点医疗卫生机构等六大类型，主要用于企业日常经营周转、生产销售防疫所需物资、企业扩大再生产、防疫设施建设等用途。
“战疫贷”具有授信审批快、资金成本低的特点。据该行相关负责人介绍，贷款从受理至批复，原则上为2个工作日，同时，利率相比以往大幅下降。“普通企业客户在现行利率基础上下调50基点；对于人民银行确定的重点支持企业，将进一步让利，利率下调100基点。”
据了解，此次获得1000万元“战疫贷”的可以企业是工信部首批重点支持保障防疫物资企业，主要生产隔离面罩和医用口罩，为湖北及武汉地区一线医护人员提供保障。由于企业支持疫情防控的生产压力增大，急需扩大生产效能的资金。
建行佛山分行得知情况后，立即向企业提供“战疫贷”服务方案，并组建专项服务团队，优先支持落实融资办理，在“春晖行动”绿色通道的支持下，佛山建行创造了一天完成授信额度审批、一天完成放款流程的记录，1000万元“战疫贷”成功投放。
“结合央行再贷款政策，企业最终实际贷款成本低于1.6%，大大减轻了企业融资成本压力。”建行佛山分行相关负责人说。在短短一周内，建行佛山分行已对接联系重点防疫生产与经营企业45家，预计可支持“战疫贷”达到8.8亿元。
降低贷款门槛
支持中小微企业渡难关
据介绍，建设银行广东省分行“春晖行动”针对不同行业给予特别政策倾斜。对受疫情影响较大行业，如交通运输、文化旅游、餐饮教育、批发零售等，建立“一业一策”精准帮扶，全力缓解其流动性困难。对米面粮油、饲料加工等民生行业，临时提升信贷额度，确保其生产销售不受影响。
针对于中小微企业，建行将紧跟中小微企业贷款风险补偿、制造业企业贷款风险补偿、融资担保补助等政策，持续降低贷款门槛。另外还有效实行为企业和个人减费让利，实施跨境服务差异化优惠，建立重点企业授信业务绿色通道等举措。
“我们企业延迟复工，影响很大，钱都压在货上，现金流不够周转，是建行解决了我的燃眉之急。”南海大沥某配件厂负责人李先生说。作为南海区拥有核心技术牌照的制造企业，在复工生产过程中，该企业遇到现金流紧缺的困境。
在百愁莫展之际，李先生得知佛山建行普惠金融支持受疫情影响的小微企业的信息，让他看到了希望。佛山建行大沥支行得知李先生的需求后，马上行动，当天就完成100万元的贷款申报。李先生的上下游客户也纷纷前来询问办理普惠金融业务。
目前，佛山建行已通过电话、微信方式对接小微企业客户近6000户，短短5天内已支持35户，合计支持金额超2500万元。为帮助小微企业渡过难关，佛山建行还为36个贷款到期的小微企业给予28天宽限期，合计金额超860万元。
运用金融科技
积极推广线上服务
疫情期间，为尽量减少客户出门，建行佛山分行对线上线下服务均做出了周到安排。一方面，合理安排营业网点开业数量和营业时间，建立24小时应急值班机制，确保物理渠道通畅。该行在全辖营业网点开启“绿色赈灾”快速应急窗口，春节假期至今，已累计办理39笔赈灾应急业务，金额近2500万元。
另一方面，建行佛山分行积极推广线上服务，比如创新企业线上经营工具箱、推进个人客户经理云工作室等。该行目前已打造客户经理“云工作室”304个，提供不间断的金融服务，累计触达客户1.4万人次。
除了发挥传统金融在信贷支持、应急支付和现金服务等方面的功能外，建设银行广东省分行在“春晖行动”中，也积极运用近年来的新金融实践成果，以新金融的科技性、普惠性和共享性做好延伸服务，将其打造成为“春晖行动”的特色内容。比如，运用金融科技，优化平台为高校学生健康信息上报、线上订餐提供便利；发挥银医通互联网医院信息化平台的服务功能，与互联网医院开设免费线上咨询等服务。
同时，建行还依托建行大学大湾区金融创新学院、营业网点、“裕农通”乡村服务点，发布疫情防控科普内容及实时疫情动态等；通过“民工惠”业务，为卫生防疫等劳动密集型企业提供工资款融资和应收账款融资支持，帮助企业顺利复工。
此外，建行佛山分行为疫情防控一线医护人员（含支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害及定期寿险保障，截至目前，佛山建行已为第一批共24名赴鄂医务人员提供保险保障，后续持续跟进服务，做到赴鄂医护人员全覆盖。
【撰文】林东云 叶洁纯 沈瀚宇