在新冠肺炎疫情防控阻击战中，江苏苏州的不少复工复产政策和服务都体现了贴心两个字，如为外资企业和外籍员工提供了英文版《新型冠状病毒防护大全》等；专门针对外贸、新型农业经营主体等出台了共渡难关的政策意见；通过放宽综合计算工时工作制审批鼓励企业灵活安排工作时间。

2月10日，随着企业逐步复工，苏州外事部门贴心地为外资企业和外籍员工提供了英文版《新型冠状病毒防护大全》等防疫知识，助力企业顺利复工。

据当地媒体报道，苏州市外办已翻译了10余条英文版政府通告、科学防疫贴士等信息，还翻译了每日疫情通报，提供给在苏的外籍人士，部分信息还另外翻译了日文版，提供给在苏日籍人士了解阅读。同时，市外办联合各板块外事部门自1月27日就开通了服务热线和平台，结合相关部门的最新政策为外籍人士解答各类问题，并对来电常见问题进行汇总发布。

为了支持外贸企业稳定发展，2月7日，苏州出台了苏“惠外”十二条，提出了对企业进口相关紧缺疫情防控物资给予进口补贴、加大进出口信保补贴力度、对已发生的境外展会展位费用给予补贴等具体举措。

同时出台的还有支持新型农业经营主体共渡难关的苏“惠农”十条，提出了对各类涉农企业给予单户总量不高于1000万元的融资担保、对新型农业经营主体在疫情防控期间的贷款利息给予一定比例财政贴息补助、免除政策性农业保险保费、对疫情防控期间线上销售收入达到相关金额的新型农业经营主体给予一次性补助等。

此外，为了鼓励受疫情影响企业灵活安排工作时间，帮助企业与职工共渡难关，维护疫情防控期间和谐稳定的劳动关系，苏州还对受疫情影响的企业放宽综合计算工时工作制审批，鼓励企业灵活安排工作时间。

针对特殊人群，苏州也给予了关爱。2月11日，苏州市总工会、市妇联还向全市用人单位发出倡议，疫情防控期间可安排孕期、哺乳期女职工居家远程办公、灵活安排休假及工作时间，做好疫情期间孕期、哺乳期女职工劳动保护。

（佛山日报记者倪玉洁整理）