12306网站崩了！要买票回家过年的试试这样操作
今天（12月23日）上午，不少网友反映，无法在铁路12306系统正常购票，钟女士说，她原计划抢购一张从杭州回贵州老家的车票，在车票开抢前她就一直在刷新app，但速度比较慢，到了开票时间，app的购买界面就无法正常进入，令她十分着急。
12306软件出现网络无法连接等情况
可尝试重新卸载安装客户端或切换网络
据反映，今天铁路12306软件主要出现了页面一直显示加载中、查询车票时页面出现“很抱歉，查询失败，您可稍候点击下面按钮重试”提示、页面出现“502 Bad Gateway”字样等不正常以及车票支付失败等情况。
浙江工商大学学生小莫说，他想要买的车票原提示今天上午8点可开放购票，但过了8点，还是无法正常购票。大约过了十多分钟，他再次刷新之后，他想购买的那班车，车票已显示售罄。
此时，小莫想使用12306软件上的候补功能，也无法正常使用，一直显示加载中，这令他十分头疼，“app崩了没抢到票，原本候补功能还能让我留有一丝希望，如果候补功能都无法正常使用，我真的很担心会不会回不了家了。”
针对反映的情况，记者与铁路12306方面取得了联系。其工作人员表示，由于操作旅客过多或系统繁忙，12306软件出现了一些无法正常使用的情况，用户可以尝试先把软件卸载，再重新安装，或者切换购票设备所使用的网络，可恢复正常使用。
今年春运从2020年1月10日开始至2020年2月18日结束，共40天，节前15天，节后25天。目前，火车票网络预售期为30天，代售点和车站预售期为28天，根据预售期安排，今天可购买1月21日，也就是腊月二十七的火车票，12月24日可购买1月25日，也就是腊月二十八的火车票。
除夕夜前一天的火车票，将在12月25日开售。
