佛山日报讯  记者岑雪莹  通讯员孙朝彬报道：为进一步提高桂城城市管理效能和水平，努力推进文明桂城建设，南海桂城街道数字城管中心积极贯彻落实上级部门下达文件的要求，将工作落到实处，全心全意为市民排忧解难。至12月初，桂城街道数字城管中心共收到1万宗热心市民投诉案件，办结率高达95.10％。

数字城管系统显示，从2019年1月1日至2019年12月初，桂城街道数字城管中心收到的1万宗投诉案件中，社会噪音投诉居多，占总案量的13.41％，店外经营占11.01％，无证游商占10.23％，商业噪音占10.08％。数据显示，市民们遇到城市管理类问题时，比较热衷于微信上报，占比高达77.96％，而通过电话方式上报的比例为23.04％。

近年来，桂城街道数字城管中心本着全心全意为人民服务的宗旨，安排工作人员24小时严格操作管理数字城管系统，时刻准备着接收热心市民的投诉案件。接到投诉案件后，桂城街道数字城管中心第一时间转派投诉案件给相关部门，让相关部门着手安排工作人员到达事发地点处理，为市民排忧解难。

“假如您遇到城管类案件，可以拨打12319城管投诉电话，我们将竭诚为您服务。”桂城街道数字城管中心相关负责人表示。