报告点评
监测周期内，太平人寿保险有限公司佛山分公司（以下简称“太平人寿佛山分公司”）共发布了435条信息，其中主流媒体发文量为321条，社交媒体信息量为114条。太平人寿佛山分公司未出现敏感舆情，整体舆论氛围良好。
共有128个平台发布了太平人寿佛山分公司的舆情信息，其中包括101家主流媒体、23个微信公众号和4个新浪微博号。“公益慈善”“实体经济”“教育事业”“客户服务”等，成为各媒体报道太平人寿佛山分公司的焦点话题。从媒体报道的原创文章发布量来看，《佛山日报》发文量共19条，成为发文量最大的媒体。社交媒体信息发布量则以微信公众号为主，其中“太平人寿佛山分公司微服务”微信公众号发文量最大。
由太平人寿佛山分公司、太平财险佛山中心支公司、太平养老佛山中心支公司共同组成的50多人方阵参加“温爱佛山——元宵慈善文化人人行”。/佛山日报记者吕金生摄
关键词//公益慈善
监测期内，太平人寿佛山分公司在公益慈善、助力实体经济发展、支持民生教育方面积极履行企业社会责任。获得《深圳特区报》《佛山日报》《珠江时报》、佛山新闻网等媒体报道。
2019年2月19日，一年一度的“温爱佛山——元宵慈善文化人人行”活动拉开帷幕。作为全程支持单位，中国太平保险集团驻佛山3家机构——太平人寿佛山分公司、太平财险佛山中心支公司、太平养老佛山中心支公司，联合参加活动，助力佛山公益慈善事业发展。
2月19日，佛山新闻网首发报道后，佛山在线、新浪网、凤凰网等多家网络媒体参与报道、转载。随后《深圳特区报》、人民网江西频道、长城网、《双鸭山日报》、长江网等媒体均发布相关报道。此次活动宣传影响从地区扩散至全国范围。监测期内，相关发文量共计153条，2月22日达到监测期内峰值。其中，网站为主要传播渠道，共计发文106条。
近年，太平人寿佛山分公司热心参与慈善公益活动，积极组织开展“绿丝带”公益慈善活动、内蒙古定点扶贫乡爱心义卖捐款、“630广东省扶贫济困日”捐款、张槎敬老院爱心慰问等多项公益慈善活动。用实际行动回馈社会，弘扬保险正能量。
“元宵慈善文化人人行”活动中，通济慈善的理念与中国太平保险集团“共享太平”的发展理念不谋而合。媒体报道中引用太平人寿佛山分公司总经理贺文艺的话，宣传中国太平保险集团“共享太平”的发展理念，并延伸至太平人寿佛山分公司积极组织开展公益活动，为企业树立有责任、有担当的良好形象。
此次舆情传播中，除佛山新闻网、佛山在线等佛山本地主流媒体积极发声外，人民网、中国新闻网等中央级主流媒体，四川新闻网、重庆视界网、多彩贵州网、浙江在线、河南商报等其他地方主流媒体，以及腾讯微博、微信等社交媒体平台均参与转载，助推此次舆情在广度、深度进一步扩散，形成全方位、立体化的宣传形式。此次舆情传播从2月19日延续至6月10日，舆情周期近4个月。
关键词//服务实体经济
本年度，关于太平人寿佛山分公司服务实体经济的相关话题，主要由《佛山日报》报道，主要围绕“131”计划展开。
《佛山日报》刊发《太平人寿佛山分公司推出“131”计划，服务地方经济发展》称，太平人寿佛山分公司立足“共享太平”的发展理念，极力寻找金融保险与佛山实体经济的最佳结合点，发布助力民企发展的“131”计划，从民营企业财富配置、增值与传承等方面着手，助力实体经济发展。该篇报道被新浪网、金融界、财知道网、中保网等网站转载，有助于形成服务实体经济发展的正面舆情。
在“131”计划当中，第一个“1”是“赋能计划”，为100个佛山品牌搭建宣传平台，为企业优质品牌推广赋能；“3”代表“共享计划”，为300个佛山产品搭建高端共享平台，与品牌企业实现战略合作，给予客户员工回馈服务，并在年终发布企业年度品牌总榜；第二个“1”则是“企业家族财富私董班项目”计划，为1000个佛山企业家族提供全球顶尖培训资源和平台，助其成为具备家族财富管理技能的“首席财富官”。
事实上，“131”计划已经在实施，媒体也紧跟太平人寿佛山分公司的动态。2019年6月6日，《佛山日报》刊登报道《太平人寿佛山分公司首届企业家族财富私董班顺利毕业》提到，目前不少民营企业正经历“创一代”到“创二代”的过渡，如何保全家庭财富成为不少民营企业家关注的焦点之一。太平人寿佛山分公司在今年4月初启动了企业家族财富私董汇项目，主动为佛山民营企业家财富管理支招。
关键词//客户服务
太平人寿佛山分公司在客户服务体验等方面也开展了大力的宣传。2018年12月21日，《佛山日报》题为《悦享·太平太平人寿佛山分公司举办VIP服务品牌发布会》的报道中提到，太平人寿在增值服务方面，建立了完善的VIP客户服务体系，并且不断拓展和丰富健康管理服务，为VIP客户搭建起覆盖“预防保健、主动干预、就医援助”的5级12项全生命周期健康管理生态圈。该报道被新浪广东等转载。
除了健康管理服务外，太平人寿佛山分公司的客户服务还延伸到教育事业。2019年9月2日，《佛山日报》在《高质量服务赋能提升客户体验太平人寿佛山分公司举办英语演讲大赛》一文中提到，本届“太平国潮少年”GoodTalk青少年英语演讲大赛由太平人寿独家主办，比赛面向粤港澳大湾区内所有太平人寿客户，意在提升客户体验，吸引了佛山近万名客户关注。
2019年11月7日，《珠江时报》刊登报道《太平人寿佛山分公司首个3.0版设计职场亮相顺德》称，太平人寿佛山分公司首个3.0版职场正式在顺德亮相。太平人寿佛山分公司将以顺德支公司新职场乔迁开业为契机，加大对战略布局的建设与投入，为顺德区企业、客户和合作伙伴提供周全的保险保障和一站式、一揽子金融理财服务。本地媒体通过不同角度的报道，全面展示太平人寿佛山分公司的服务能力，使企业品牌及产品得到了良好的传播。