15月龄宝宝突发抽搐，司机“飞的”送就医；台风来袭，他们成立应急服务队，为有需要的人伸出援手；成立9年间，他们累计献血8万毫升，送还乘客遗失的现金和物品近30万元……

他们是佛山新协力爱心出租车队，曾获“全国工人先锋号”。在每一天的营运服务中，他们坚持以点滴行动传递文明和爱心，温暖着这座城市。

一面辗转送来的锦旗

8月19日下午三点，顶着骄阳暑热，市民伍小姐抱着15个月大的宝宝，和家人带着锦旗和水果来到广东新协力交通股份有限公司南海分公司，特意向出租车司机孙建兵表示感谢。

锦旗展开，“热心助人，情满人间”八个大字在红绸布的映衬下，显得特别醒目。伍小姐说，这八个字也难以表达她对爱心司机孙建兵的感谢。

市民伍小姐一家向司机孙建兵赠送锦旗以表谢意。

事情发生在今年8月8日，当天下午两点左右，孙建兵驾驶出租车经过市东上路时，突然看到四个大人神色慌张地抱着一个婴儿在路边张望。他赶紧把车开过去，看是否需要帮忙。

原来是婴儿发高烧抽搐了，情况非常紧急。孙建兵让伍小姐一家赶紧上车，并建议马上去附近的佛山市中医院。时间就是生命，一分一秒都很宝贵。路上，孙建兵打了110报备需要闯红灯，在安全驾驶的情况下“飞的”闯了红灯，只用了5分钟就将患病的婴儿送到佛山市中医院急救中心。

下车时，看到乘客准备要掏车费，孙建兵赶紧说：“不用了，钱无所谓，救小孩要紧！”看着伍小姐一家人顺利进入医院后，他才重新回到营运岗位中。

“一定要谢谢这位师傅！”第二天，伍小姐通过医院监控找到了孙建兵的车牌，立即打电话到出租车公司，说要当面给孙建兵支付车费。这时，大家才知道孙建兵在营运途中悄悄地做了一件好事。

几经辗转，8月19日下午，伍小姐特意抱上已经康复的孩子，当面给孙建兵送锦旗致谢：“幸好遇到了热心的孙师傅，不然错过就医时间，后果不敢设想。”

一支流淌着“爱心”的车队

孙建兵是佛山新协力爱心出租车队一员。在这支充满爱心的队伍中，每一个人都有不少大大小小的暖心故事。

2010年9月，广东新协力交通股份有限公司（原佛山市新协力的士有限公司及分公司）爱心车队成立。该公司相关负责人介绍，爱心车队成立目的是在驾驶员队伍中弘扬“无私奉献、助人为乐”的精神，通过积极开展无偿献血、助残扶弱、抢险救灾、为城市大型活动提供交通保障等义务活动，倡导队员在做好日常优质服务的同时，以更多的爱心回报社会，在行业中树立标杆形象。

车队自成立以来，多次组织开展无偿献血、献爱心送温暖等公益活动，赢得社会各界的肯定和赞誉。

残障结对帮扶服务，就是其中一项特色服务。爱心车队的驾驶员都有特定的残障服务对象，并建立长效沟通机制。每当接到特殊乘客的电话，他们都会空车过去，为他们提供免费接送服务。

此外，每年的雷锋日、建军节、春节，队员们都会到儿童福利院、敬老院等地方开展送温暖服务。同时，每年自发组织全体队员献血，并带动其他驾驶员加入献血中，至今累计献血次数达3000人次，献血量达到8万毫升。

不管是休息时间，还是营运中，他们总在人们需要帮助时伸出援手。

2016年8月，台风“妮妲”登陆广东，佛山市启动Ⅰ级应急响应，爱心车队成立了应急服务分队。从8月2日早上9点开始，这支由35辆爱心车队成员组成的应急服务队，穿梭在佛山的大街小巷中，为有需要的人提供帮助，共载客600多车次，载客量1500多人次。每辆车内还配备了应急小药箱、爱心伞、纸巾等“爱心小物资”，以备乘客们的不时之需。

一个城市文明的“流动窗口”

爱心车队成立之初共有50多人，到现在也维持在50人左右。队员古少源告诉珠江时报记者，进入“爱心车队”有严格的考核“门槛”，比如必须满足“过去一年不能有违章记录、没有发生交通安全事故，不能有投诉，每个月定期参加安全例会”等条件，确保服务质量过关。

“严格加强行业自律，自觉遵守交通法规，文明服务，计价收费，对困难群众及时伸出援助之手……”将“微文明”融入服务当中，已成为每个爱心车队队员约定俗成的准则。

在做好自己本份工作外，爱心车队还会主动帮助新入职的驾驶员和一些违章、事故较多的驾驶员，及时纠正他们的不良习惯，引导他们更快地进入出租车驾驶员这个角色。

这是一座城市文明的“流动窗口”，无论严寒还是酷暑，无论狂风还是暴雨，只要乘客一招手，爱心车队的驾驶员都会为乘客提供安全、文明、优质的服务。

数据统计显示，自成立以来，爱心车队共接到乘客来电表扬1000多宗，拾获钱包、手提电脑、手机等贵重物品有500多宗，送还乘客遗失在车上的现金及物品价值近30万元，收到的锦旗20多面。2014年，新协力爱心车队被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”；车队成员王营飞等23人被评为佛山五星级驾驶员称号。

文/珠江时报记者 柯凌娜 通讯员 林洁萍