珠江商报讯 记者林晓格报道：企业在发展过程中需要区委区政府提供支持，如何联系？市民遇到问题如何直接向区委书记反映？昨日，顺德“区委书记热线”平台正式开通，顺德又多了一个企业、市民与党委、政府沟通的高效平台。
　　据介绍，“区委书记热线”平台包含4个渠道，分别为：顺德区人民政府网（http：//www。shunde。gov。cn），“顺德政务百事通”微信公众号，顺德政务热线（22838180），“i顺德”APP。市民登录任意一个渠道，都可快捷连通“区委书记热线”。
　　“区委书记热线”受理的内容，包括三大类：反映问题类，主要包括向区委书记反映关于民生福祉、城市建设等方面的存在问题等；企业服务类，主要包括企业在发展过程中需要区委区政府提供支持、对政府推进企业服务等方面的意见建议；建言献策类，主要包括向区委区政府陈述关于政府公共管理、公共服务方面的主张或建议，或者对经济、社会发展的重大项目提出有益的意见建议等。
　　“区委书记热线”开通后，就受到了社会的欢迎。昨日上午11时未到，仅顺德政务热线这一渠道，就接到5位市民的来电。
　　 顺德区委区政府办公室相关负责人介绍，将对平台收到的问题、意见、建议汇总整理，对于可确定真实性的问题和具有科学性、可操作性的意见、建议，将直接呈报区委书记，并认真研究办理，及时回复，做到第一时间发现、第一时间处理，将矛盾和问题化解在基层。
虽然是首次开通“区委书记热线”，但顺德党委、政府倾听企业、基层群众诉求、心声的开放心态和优良传统一直有之。
　　佛山市委副书记、顺德区委书记郭文海在2017年刚到任顺德时，就立即推出“问计于民”征集建议活动，广泛了解民意、集中民智。
　　在顺德的每一项重大决策出台前，顺德区委、区政府都要求要充分征求社会各界意见、建议，充分论证。
　　今年11月，在深圳举行的“顺势鹏腾”——大湾区产业发展论坛暨顺德投资环境推介会上，郭文海主动将自己和其他相关负责人的电话号码公开。
　　“区委书记热线”的开通，受到了广大市民和企业的肯定。华腾科技城营销总监何汝麟认为，“区委书记热线”提供了一个和政府沟通的高效途径，拉近了政企距离。
　　社会学博士、华南理工大学公共政策研究院副研究员、院长助理林辉煌为顺德这一开放举措点赞。不过，林辉煌也建议，要建立一个与之相匹配的意见调查和反馈机制，确保群众和企业的反映能够得到有效的反馈，并且推动相关制度的完善。